يُعد سامسونج جالكسي واحدًا من أشهر الهواتف الذكية، ومن المؤكد أن العديد من مستخدميه يواجهون مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هواتفهم. وهذه المشكلة يمكن أن تكون مزعجة للغاية، خاصة إذا كنت بحاجة إلى تحميل تطبيقات أو التحديثات اللازمة للتطبيقات المثبتة على هاتفك.
من هذا المنطلق، قررنا في هذه المقالة البحث عن حلول عملية لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي البحث عن الأسباب المحتملة التي تؤدي إلى توقف متجر جالكسي ستور عن العمل.
وسنتحدث في هذا الإطار عن الخطوات التي يمكن اتباعها لإصلاح المشكلة، بما في ذلك الإجراءات التي يجب اتخاذها لحل المشكلة على الفور، والإجراءات التي يمكن اتباعها للحد من حدوث هذه المشكلة مرة أخرى في المستقبل.
إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي: دليل خطوة بخطوة
على الرغم من وجود متجر جوجل بلاي المتاح لجميع الأجهزة التي تعمل بنظام اندرويد، قد يحتاج مستخدمو هواتف وأجهزة سامسونج إلى الاعتماد على متجر Galaxy Store الرسمي لتنزيل وتحديث وإدارة التطبيقات والألعاب المصممة خصيصًا لهواتف Galaxy. ومن ثم، يمكن للمرء أن يتخيل الإحباط عندما يتوقف متجر Galaxy عن العمل أو يرفض فتحه.
قبل أن تبحث عن بديل لمتجر سامسونج جالكسي، انتقل إلى الحلول الموجودة في هه المقالة لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي وتوقفه عن العمل على الجهاز الخاص بك.
فرض إغلاق متجر Galaxy
لا شيء يضاهي إعادة التشغيل البسيطة. إذا كان تطبيق Galaxy Store لا يعمل على النحو المنشود، فيمكنك البدء بإغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. إليك الطريقة.
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Galaxy Store وانقر على أيقونة المعلومات (info) من القائمة الناتجة.
2. بعد ذلك، اضغط على خيار (Force stop) في الأسفل واضغط على (OK) للتأكيد.
حاول تشغيل متجر Galaxy مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان تم إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك أم مازالت المشكلة قائمة للانتقال الى الحلول التالية.
تحقق من أذونات التطبيق
يعد عدم وجود إذن التطبيق ذي الصلة أحد الأسباب المحتملة لعدم عمل متجر جالكسي ستور بشكل صحيح. وبالتالي، لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي يجب عليك التأكد من أن متجر Galaxy لديه كل الأذونات التي يحتاجها.
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Galaxy Store وانقر على أيقونة المعلومات (info) من القائمة الناتجة.
2. في صفحة معلومات التطبيق (info) ، انتقل إلى الأذونات (Permissions).
3. بعد ذلك، اسمح لجميع الأذونات اللازمة من هنا.
تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام متجر Galaxy الآن.
تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول
إذا استمرت المشكلة، فيمكنك تسجيل الخروج من متجر Galaxy وتسجيل الدخول مرة أخرى. هذه نصيحة كلاسيكية لتحرّي الخلل وإصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي ستساعد في تحديث اتصال التطبيق بالخادم وإصلاح أي مشكلات بسيطة.
1. قم بتشغيل تطبيق Galaxy Store. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العلوية ثم اضغط على صورة ملفك الشخصي في الأعلى لزيارة ملفك الشخصي.
2. قم بالتمرير لأسفل للنقر على زر تسجيل الخروج (Sign out). حدد تسجيل الخروج مرة أخرى للتأكيد.
حاول الآن تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان تم إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي أم لا.
تحديث متجر جالكسي ستور
تمامًا مثل التطبيقات الموجودة على هاتفك، يتلقى متجر Galaxy أيضًا تحديثات منتظمة للتطبيقات. من المحتمل أن تكون مشكلاتك مع تطبيق Galaxy Store مقصورة على إصدار التطبيق الحالي الذي تستخدمه. إذا كان الأمر كذلك، فإن التحديث إلى إصدار أحدث (من المحتمل أن يكون أكثر استقرارًا) سيؤدي إلى إصلاح أية مشكلات.
لتحديث تطبيق Galaxy Store، اتبع الخطوات أدناه.
1. في تطبيق Galaxy Store ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العلوية ثم انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي لفتح “الإعدادات” (Settings).
2. ضمن القسم “عام” (General)، انقر فوق “حول متجر جالكسي” (About Galaxy Store). سيبدأ التطبيق تلقائيًا في البحث عن أي تحديثات معلقة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر جالكسي
أثناء استخدامك لتطبيق Galaxy Store لتنزيل التطبيقات وتحديثها، يميل التطبيق إلى جمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت من أجل تحسين أدائه. ولكن بمجرد أن تصبح هذه البيانات قديمة، فإنها تضر أكثر مما تساعد. وبالتالي، يمكنك محاولة مسح بيانات تطبيق Galaxy Store لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي.
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Galaxy Store وانقر على أيقونة المعلومات (info) لفتح معلومات التطبيق.
2. اذهب إلى “التخزين” (Storage) واضغط على خيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” (Clear cache) في الأسفل.
إفراغ مساحة التخزين على الهاتف
إذا كانت مساحة التخزين بهاتفك منخفضة، فقد يواجه تطبيق Galaxy Store مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تحديثها. وبالتالي، يوصى بالاحتفاظ بمساحة تخزين مجانية تبلغ 1 غيغابايت على الأقل على هاتفك للسماح لـ Galaxy Store بتنزيل بيانات التطبيق الجديدة.
للتحقق من مساحة التخزين على هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك، توجه إلى تطبيق “الإعدادات” (Settings). انتقل إلى “العناية بالبطارية والجهاز” (Battery and device care) وتحقق من مساحة التخزين المتاحة ضمن “التخزين” (Storage).
إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
إذا كان متجر Galaxy لا يزال لا يعمل بشكل صحيح، فيجب أن تحاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على هاتفك. تمكن العديد من الأشخاص من إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي بهذه الطريقة. يمكنك أيضا أن تجربها. إليك الطريقة.
1. قم بتشغيل تطبيق “الإعدادات” (Settings) على هاتفك وانتقل إلى “التطبيقات” (Apps).
2. اضغط على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا لتحديد “إعادة تعيين تفضيلات التطبيق” (Reset app preferences).
3. حدد “إعادة تعيين” (Reset) عندما يُطلب منك ذلك.
إزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا
أخيرًا، إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه، فمن المحتمل أن أحد تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية التي تعمل في الخلفية يتداخل مع تطبيق Galaxy Store ويسبب المشكلة. من المرجح أن تكون التطبيقات والألعاب التي ثبتها مؤخرًا هي سبب المشكلة.
لذا، ابدأ بإزالة أي تطبيقات أو ألعاب تم تثبيتها مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل وإصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك.
مُلخص: يمكن أن تكون مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي مزعجة للغاية، ولكن يجب أن تتذكر أن هناك دائمًا حلول عملية لهذه المشكلة. من خلال اتباع الإرشادات والتوجيهات المذكورة في هذه المقالة، يمكنك إصلاح مشكلة عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي بسرعة وسهولة، والاستمرار في استخدام متجر Galaxy بشكل طبيعي.
ومن الآن فصاعداً، يمكنك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتجنب حدوث هذه المشكلة مرة أخرى في المستقبل، مثل تحديث نظام التشغيل بانتظام ومراجعة إعدادات الاتصال بالإنترنت الخاصة بك.
نحن نأمل أن تكون هذه المقالة قد أفادتك في تحديد أسباب عدم فتح متجر Galaxy على هاتف سامسونج جالكسي وكيفية إصلاحها، ونتمنى لك تجربة استخدام هاتفك الذكي بدون أي مشاكل في المستقبل.
