في عالمنا الحالي، يشكل الذكاء الاصطناعي موضوعًا شائعًا ومثيرًا للجدل، حيث يتم تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد ويتم استخدامها في مجالات مختلفة مثل الطب، والتعليم، والتجارة، والصناعة، والخدمات المصرفية وغيرها. ومع ذلك، يثير هذا التقدم التكنولوجي أسئلة حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحل محل البشر في المستقبل ويؤدي إلى فقدان الوظائف.
في هذه المقالة، سنتحدث عن أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل، حيث سنستعرض مجموعة من الأسباب التي تجعل من المستحيل للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في بيئة العمل. سنتحدث عن القدرة على التواصل الإنساني، والإبداع والتفكير الإبداعي، والتعلم والتطور المستمر، والقدرة على التعامل مع المواقف المتغيرة، والإحساس بالمسؤولية، والقدرة على التحليل والتفسير، والقدرة على التعامل مع العواطف.
أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل؟
عند مواجهة النمو السريع لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي (AI) في سوق العمل اليوم ، ربما يفكر أصحاب العمل في العمليات الآلية التي تجعل العمل أسهل وأسرع وأكثر كفاءة. من ناحية أخرى ، ربما يخشى الموظفون فقدان وظائفهم واستبدالهم بآلة. لكن هناك فروق وتشابهات بين الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري يجب معرفتها جيداً.
بينما تم تصميم الذكاء الاصطناعي ليحل محل العمل اليدوي بطريقة أكثر فاعلية وأسرع لإنجاز العمل ، إلا أنه لا يمكنه تجاوز الحاجة إلى المدخلات البشرية في مساحة العمل. من خلال بعض الاسباب المذكورة هنا ، سترى لماذا لا يزال البشر ذا قيمة كبيرة في مكان العمل ولا يمكن استبدالهم بالكامل بالذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الذكاء العاطفي
الذكاء العاطفي هو أحد العوامل المميزة التي تجعل الإنسان وثيق الصلة بمكان العمل إلى الأبد. لا يمكن المبالغة في التأكيد على أهمية الذكاء العاطفي في مكان العمل ، خاصة عند التعامل مع العملاء.
كمخلوقات اجتماعية ، هناك حاجة أساسية لا يمكن إنكارها للبشر وهي الحاجة إلى التواصل العاطفي مع الآخرين. يحاول الذكاء الاصطناعي تقليد الذكاء البشري ، لكن الذكاء العاطفي ليس من السهل استنساخه مثل الذكاء الفكري. لماذا؟ لأنه يتطلب التعاطف والفهم العميق للتجربة الإنسانية ، وخاصة الألم والمعاناة ، والذكاء الاصطناعي ببساطة لا يشعر بالألم.
يدرك أصحاب الأعمال الذكية والمديرين التنفيذيين في الشركة أهمية جذب مشاعر الموظفين والعملاء. لا تستطيع الآلة تحقيق مثل هذه المستويات من الاتصال البشري ، بينما ، كإنسان ، هناك طرق لزيادة ذكائك العاطفي.
بغض النظر عن مدى جودة برمجة آلات الذكاء الاصطناعي للاستجابة للبشر ، فمن غير المرجح أن يطور البشر مثل هذا الارتباط العاطفي القوي مع هذه الآلات. وبالتالي ، يعتبر هذا أحد أهم أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل ، خاصة وأن التواصل مع الآخرين أمر حيوي لنمو الأعمال.
يمكن للذكاء الاصطناعي العمل فقط مع البيانات المدخلة
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعمل فقط بناءً على البيانات التي يتلقاها. أي شيء أكثر من ذلك سيتحمل أكثر مما تستطيع تحمله ، والآلات ليست مبنية بهذه الطريقة. لذلك ، عندما لا تتضمن البيانات التي تم إدخالها في الجهاز منطقة عمل جديدة ، أو لا تتضمن خوارزمية الجهاز ظروفًا غير متوقعة ، يصبح الجهاز عديم الفائدة.
هذه المواقف شائعة في صناعات التكنولوجيا والتصنيع ، ويحاول بناة الذكاء الاصطناعي باستمرار إيجاد حلول مؤقتة. فكرة أن أدوات الذكاء الاصطناعي سوف تتكيف مع أي موقف هي واحدة من العديد من الأساطير الشائعة حول الذكاء الاصطناعي.
لذلك ، إذا كنت تخشى أن يتسلل الذكاء الاصطناعي إلى جميع الصناعات ويقضي على الطلب على مهاراتك المهنية ، فيمكنك أن تطمئن إلى أن ذلك لن يحدث. لا يمكن بسهولة تكرار التفكير البشري وقوة الدماغ البشري على التحليل والإبداع والارتجال والمناورة وجمع المعلومات بواسطة الذكاء الاصطناعي وهذا أيضاً أحد أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل.
تقتصر العملية الإبداعية للذكاء الاصطناعي على البيانات التي يتلقاها
عند العصف الذهني للمفاهيم الإبداعية وطرق أداء العمل ، يفتقر الذكاء الاصطناعي إلى هذه القدرة البشرية لأنه ، كما تم تحديده بالفعل ، لا يمكن للذكاء الاصطناعي العمل إلا مع البيانات التي يتلقاها. ومن ثم ، لا يمكنها التفكير في طرق أو أساليب أو أنماط جديدة للقيام بالعمل وتقتصر على القوالب المحددة.
يعرف أرباب العمل والموظفون مدى أهمية الإبداع في مكان العمل. يقدم الإبداع إحساسًا لطيفًا بشيء جديد ومختلف بدلاً من الإجراءات المتكررة المملة التي تم تصميم الذكاء الاصطناعي ليعمل فيها. الإبداع هو حجر الأساس للابتكار.
يرتبط التفكير الإبداعي بالقدرة على التفكير خارج الصندوق. تم تصميم الآلات “للتفكير داخل الصندوق”. هذا يعني أن أدوات الذكاء الاصطناعي لا يمكن أن تعمل إلا في حدود ما تمليه البيانات المعطاة. وهذا أيضاً من أبرز أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل.
من ناحية أخرى ، يمكن للبشر التفكير خارج الصندوق ، والحصول على المعلومات من مختلف الوسائل وإيجاد حلول للمشاكل المعقدة مع القليل من البيانات أو عدم توفرها على الإطلاق. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي لا يمتلك القدرة على التفكير خارج الصندوق وتوليد أفكار إبداعية للابتكار ، فلا يمكن للذكاء الاصطناعي الاستيلاء على البشر في مساحة العمل.
لا يمتلك الذكاء الاصطناعي مهارات شخصية
المهارات اللينة ضرورية لكل عامل في مكان العمل. وهي تشمل العمل الجماعي ، والاهتمام بالتفاصيل ، والتفكير النقدي والإبداعي ، والتواصل الفعال ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، على سبيل المثال لا الحصر. هذه المهارات اللينة مطلوبة في كل صناعة ، ويجب عليك تطويرها لتحقيق النجاح مهنيًا.
يتم تعليم البشر ويطلب منهم امتلاك هذه المهارات ؛ تطويرها مفيد للجميع ، بغض النظر عن المنصب. يحتاج مديرو الشركة إلى الازدهار ، كما يفعل فريق من العاملين الميدانيين في أي صناعة. وبالتالي ، تمنحك هذه المهارات الشخصية اليد العليا في مساحة العمل على الذكاء الاصطناعي.
ومع ذلك ، فإن المهارات اللينة غريبة على الآلات ذات الذكاء الاصطناعي. لا يمكن للذكاء الاصطناعي تطوير هذه المهارات الشخصية الحاسمة لتطوير مكان العمل والنمو. لذلك ، هذا أيضاً من أهم أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل. لانه يتطلب تطوير هذه المهارات مستوى أعلى من التفكير والذكاء العاطفي.
البشر هُم من يجعلون الذكاء الاصطناعي يعمل
لن يكون هناك ذكاء اصطناعي بدون ذكاء بشري. مصطلح الذكاء الاصطناعي يعني أن البشر يصممونه. يكتب البشر سطور التعليمات البرمجية التي يتم تطوير الذكاء الاصطناعي بواسطتها. يتم إدخال البيانات التي تعمل بها آلات الذكاء الاصطناعي بواسطة البشر. والبشر هم من يستخدمون هذه الآلات. مما يجعل هذا من أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل.
مع استمرار تطبيق الذكاء الاصطناعي في النمو ، ستنمو كذلك خدمات البشر. يجب على شخص ما تصميم عمليات الذكاء الاصطناعي الخاصة بالجهاز وإنشاء هذه الآلات وتشغيلها وصيانتها. فقط البشر يمكنهم فعل ذلك. بالوقوف على هذه الحقائق ، يمكنك بجرأة رفض أي تكهنات بأن الذكاء الاصطناعي يتفوق على البشر في مساحة العمل.
يُقصد بالذكاء الاصطناعي أن يكمل قدرة الإنسان وذكائه ، وليس التنافس معه
تكتسب تطبيقات الذكاء الاصطناعي أرضًا بالفعل في مكان العمل ، وستحل محل العديد من الوظائف التي يؤديها الأشخاص اليوم. ومع ذلك ، فإن الوظائف التي تتطلبها غالبًا ما تقتصر على المهام المتكررة التي تتطلب تفكيرًا أقل حدة. بالإضافة إلى ذلك ، ستخلق مطالب مكان العمل المتطورة أدوارًا جديدة للبشر بينما يتجه العالم نحو مشهد تقني أكثر تكاملاً.
أظهر تقرير صادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي أنه في حين أن الآلات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ستحل محل حوالي 85 مليون وظيفة في عام 2025 ، سيتم توفير حوالي 97 مليون وظيفة في نفس العام بفضل الذكاء الاصطناعي وهذا تحديداً من أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل. لذا ، فإن السؤال الكبير هو: كيف يمكن للبشر العمل مع الذكاء الاصطناعي بدلاً من استبداله به؟ يجب أن يكون تركيزنا.
لأنه في هذا العصر الحالي ، سيكون من الصعب ، إن لم يكن من المستحيل ، العيش بدون الذكاء الاصطناعي – وبدون البشر ، لن يكون هناك ذكاء اصطناعي وهذا أيضاً من أبرز أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل. تعمل المنظمات ذات التفكير المستقبلي بالفعل على تطوير طرق لدمج القدرات البشرية والذكاء الاصطناعي للوصول إلى مستويات أعلى من الإنتاجية والابتكار.
يحتاج الذكاء الاصطناعي إلى التحقق من صحة الحقائق
هناك مشكلة كبيرة في روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل استخدام ChatGPT وهي أنها غالبًا ما تكون غير دقيقة وتتطلب تدقيقًا للحقائق من قبل مشرفين بشريين. من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي قادر على التعلم بسرعة كبيرة ، لكنه يفتقر إلى الحس السليم وهو ببساطة غير قادر على التفكير في الحقائق والطعن في الحقائق إلى الدرجة التي يستطيع بها البشر. لهذا السبب ربما يجب عليك تجنب سؤال روبوتات الدردشة الذكية عن أشياء معينة.
الخلاصة هنا هي أنه نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي غير قادر على ضبط نفسه ويحتاج إلى اعتدال خارجي ، فمن المرجح أن يصبح التحقق من الحقائق مهنة رئيسية في المستقبل. لكن هناك الكثير من أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل. لذلك ، قد ترغب في تحسين مهاراتك البحثية في هذه الفترة.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد البشر في العمل؟
ذكرنا أعلاه أبرز أسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل. لكن ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يساعد البشر في العمل بشكل كبير، فقد أثبتت التطبيقات الحالية للذكاء الاصطناعي أنه يمكن استخدامه في تبسيط العمليات وتحسين الأداء وتقليل الأخطاء، وتحسين الكفاءة والإنتاجية. ويمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات مثل الطب، والتعليم، والتجارة، والصناعة، والخدمات المصرفية وغيرها.
على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات الضخمة بشكل أسرع وأكثر دقة، وفي تحسين خدمات العملاء وتوفير الإجابات السريعة على الأسئلة المتكررة، وفي تحديد الأخطاء في الإنتاج وتحسين الجودة، وفي تطوير الروبوتات والأتمتة لتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف، وفي تحليل الصور والفيديو والصوت لتحسين التعرف على النمط والتنبؤ بالسلوك والأحداث المستقبلية.
ومع ذلك، يجب تذكر أن استخدام الذكاء الاصطناعي يجب أن يتم بشكل حذر ومسؤول، ويجب أن يتم التأكد من عدم أضراره على المجتمع والبيئة، ويجب أن يتم استخدامه بطريقة تحافظ على حقوق الإنسان وتجنب العنصرية والتمييز. وأطمئن هناك الكثير من الأسباب لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل البشر في العمل.
الذكاء الاصطناعي ليس شيئًا تخاف منه. ومع ذلك ، يجب عليك تصعيد لعبتك حتى لا يتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي. ارتقِ بالمهارات وابقَ على اطلاع بأحدث الاتجاهات في مجالك وكن مبتكرًا ومبدعًا. بهذه الطريقة ، ستكون أحد الأصول التي لن يخاطر صاحب العمل بخسارتها.
مُقترح – أنواع الوظائف الأكثر تعرضًا للخطر بسبب الذكاء الاصطناعي
