إذا كنت تتساءل ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) هو نوع من أنظمة الهاتف التي تستخدم اتصالاً بالإنترنت لإجراء واستقبال المكالمات ، بدلاً من الخطوط الأرضية التقليدية.
يعتبر معظم الناس VoIP بديلاً لشركة الهاتف المحلية. إذا كان لديك اتصال بالإنترنت ، فيمكنك الاتصال بأي شخص دون الحاجة إلى خدمة الهاتف التقليدية أو المحلية أو الأسلاك النحاسية المادية. كل ما تحتاجه هو إنترنت عالي السرعة ومزود خدمة VoIP للتعامل مع المكالمات. كا هذا سنتحدث عنه ونتعرف سوياً علي ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ أفضل جزء هو أنك لست ملزمًا بمكتب معين. يمكنك استخدام رقم هاتف VoIP عبر تطبيق هاتف العمل لتحويل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز محمول إلى هاتف.
الآن ، من خلال هذا المنشور يمكنك معرفة ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ والإطلاع علي جميع الاسئلة والاستفسارات المتعلقة بال VoIP ، تابع معنا..
إعرف ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ لإجراء واستقبال المكالمات
يمكن لمزود VoIP الموثوق به التعامل مع كل شيء نيابة عنك. قم بتوصيل هاتف IP الخاص بك ، وقد انتهيت. تستخدم هذه الهواتف الرقمية اتصال الإنترنت عالي السرعة الخاص بك لإنشاء الاتصال.
VoIP يحول مكالماتك الهاتفية إلى بيانات يتم إرسالها عبر الإنترنت. يمكنك استخدام كبلات Ethernet أو تخطيها إذا كانت لديك إشارة واي فاي قوية. إنها تفعل ذلك بتكلفة أقل بكثير من أنظمة الهاتف القديمة. يتميز Voice over IP بالعديد من المزايا مقارنة بخدمة الهاتف التقليدية.
ما هو الفرق بين VoIP والهواتف الأرضية؟
إذا كنت تريد معرفة ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ والفرق بينه وبين الهواتف الارضية فإن الاختلاف الرئيسي يتمثل بين هواتف VoIP والهواتف الأرضية في أن الهاتف الأرضي متصل بمكان مادي باستخدام الأسلاك النحاسية. من ناحية أخرى ، يقوم هاتف VoIP بإجراء واستقبال المكالمات عبر الإنترنت ولا يرتبط بموقع معين.
تستخدم الهواتف التقليدية الخطوط التناظرية لنقل الإشارات الصوتية. إذا كنت ترغب في إجراء مكالمات ، يجب أن يكون لديك أسلاك إضافية مثبتة.
يختار العديد من الأشخاص VoIP على الهواتف الأرضية التقليدية نظرًا لوجود تكلفة أقل لبدء التشغيل ويمكنهم إجراء مكالمات باستخدام الإنترنت ، مما يوفر لهم المال على رسوم المسافات الطويلة.
كيف يعمل VoIP؟
دعونا نتساءل الآن ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ ومن ثم إجراء واستقبال المكالمات عبر اتصال VoIP:
- يتصل هاتفك بالمحول أو جهاز التوجيه في شبكة المنطقة المحلية (LAN).
- عندما تطلب رقم هاتف ، يخبر هاتف IP الخاص بك مزود خدمة VoIP بالاتصال بالطرف الآخر.
- تقوم خدمة VoIP الخاصة بك بإنشاء المكالمة وتبادل حزم البيانات من هاتف IP الخاص بك.
- يقوم هاتف VoIP الخاص بك بتحويل هذه الإشارات الرقمية مرة أخرى إلى الصوت الذي يمكنك سماعه.
يقوم بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) بتحويل صوتك إلى ملف رقمي وضغطه وإرساله عبر الإنترنت. يقوم مزود خدمة VoIP (مثل مزود خدمة الإنترنت الخاص بك) بإعداد المكالمة.
بالنسبة للمكالمات الهاتفية ، يتم تبادل المحادثة باستخدام حزم بيانات صغيرة. يمكن للإنترنت إرسال حزم البيانات هذه حول العالم في أقل من ثانية. بالنسبة للاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت ، تنتقل هذه الحزم بين هاتفك وموفر خدمة VoIP.
الصوت عبر بروتوكول الإنترنت يتجاوز شركة الهاتف تمامًا. أينما كان لديك اتصال إنترنت واسع النطاق ، يمكنك استخدام VoIP. إنها ترقية مهمة من نظام هاتف تناظري.
لقد اعتدت أن تحتاج إلى معدات باهظة الثمن مملوكة ملكية لاستخدام VoIP – لكن ذلك كان منذ أكثر من 20 عامًا! اليوم ، VoIP مبني على معايير مفتوحة مثل بروتوكول بدء الجلسة (SIP). يوفر SIP إمكانية التشغيل البيني الكامل بين الهواتف المكتبية المختلفة وهواتف المؤتمرات وتطبيقات VoIP. هذه ببساطة أفضل إجابة حول سؤال ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟
مزايا استخدام اتصالات VoIP
بعد ما قمنا بسرد كافة التفاصيل للإجابة علي سؤال “ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟” دعونا الآن نتعرف علي جميع مزايا استخدام خدمات VoIP:
- تكلفة أقل – حقق العديد من المستهلكين والشركات على حد سواء توفيرًا كبيرًا في التكلفة وخفضوا فواتير هواتفهم بأكثر من 60٪.
- صوت عالي الجودة – هناك اختلاف ملحوظ في جودة المكالمة ، لذا لا يكون الصوت مكتومًا أو مشوشًا.
- الميزات المتقدمة – استفد من الميزات المتميزة لتشغيل شركتك مثل الرد الآلي وتسجيل المكالمات وقوائم انتظار المكالمات. غالبًا ما يتم تضمينها في خطط خدمة هاتف العمل.
- اتصل بأي شخص في جميع أنحاء العالم – الأسعار الدولية للمسافات الطويلة منخفضة تصل إلى 0.04 دولار في الدقيقة للاتصال بالمكسيك أو 0.01 دولار للوصول إلى المملكة المتحدة.
- أرقام هواتف العمل لفريق العمل عن بُعد – استخدم خدمة الهاتف أينما كنت تعمل. لا يلزم أي إعداد فني إذا كنت تعمل من المنزل. والخبر السار هو أن الهواتف المكتبية التي تعمل بتقنية VoIP ليست باهظة الثمن ، ويمكنك حتى الحصول عليها مجانًا من مزود خدمة VoIP. بالإضافة إلى ذلك ، يشتمل الموفرون على تطبيق جوال يمكنك استخدامه على سطح المكتب أو الجهاز المحمول الخاص بك لإجراء مكالمات بدلاً من استخدام الهاتف التقليدي.
أفضل ميزات نظام الهاتف VoIP
ما هي الميزات الجذابة المتوفرة مع نظام هاتف المكتب القائم على السحابة؟ فيما يلي أشهر ميزات VoIP التي ستستمتع الشركات باستخدامها.
1) المصاحبة الآلية
الرد الآلي هو ميزة VoIP التي تجيب على المكالمات وتوجه المكالمات إلى الرقم الداخلي الصحيح. يمكنك أيضًا استخدام الرد الآلي لإعادة توجيه المكالمات إلى بريدك الصوتي أو في أي مكان آخر خارج ساعات العمل.
إذا كنت قد اتصلت بشركة واضطررت إلى الضغط على 1 للمبيعات و 2 للحصول على الدعم ، فقد استخدمت الرد الآلي. الرد الآلي هو وسيلة رائعة لعرض صورة احترافية من خلال قائمة هاتف ترحب بالمكالمات الواردة.
2) تطبيقات الجوال وسطح المكتب
إذا اخترت نظام هاتف VoIP حسن السمعة ، مثل النظام من Nextiva ، فستحصل على تطبيق برمجي يمكنك استخدامه لقبول وإجراء المكالمات من كمبيوتر سطح المكتب أو أي جهاز محمول.
من المهم أكثر من أي وقت مضى تزويد فريقك بحل VoIP للعمل من المنزل. تتيح لك هذه التطبيقات إجراء مكالمات هاتفية ، والانضمام إلى المكالمات الجماعية ، وتبادل الرسائل النصية ، والمزيد ، سواء باستخدام هاتف مكتبي منفصل أو بدونه. إنه اختيارك.
3) جودة مكالمة HD
لا يوجد شيء أسوأ من مطالبة المتصلين بتكرار كلامهم. يعمل HD Voice على زيادة جودة الصوت لمكالماتك الهاتفية. تجعل تقنية VoIP المكالمات الهاتفية تبدو أكثر وضوحًا مرتين من مكالمة هاتفية عادية.
للحصول على صوت أكثر اكتمالاً ، توفر العديد من سماعات الرأس والهواتف التي تعمل بتقنية VoIP إمكانات إلغاء الضوضاء. جودة الصوت عالية الوضوح هذه ملحوظة حتى بالنسبة للمكالمات بعيدة المدى.
4) الاتصالات الموحدة
يرفع VoIP سير عمل فريقك من خلال مفهوم يُعرف باسم الاتصالات الموحدة (UC). بدلاً من استخدام العديد من التطبيقات المختلفة ، تم دمج النظام الأساسي للاتصالات لشركتك بشكل كامل.
أصبح من السهل الآن على الموظفين التواصل مع بعضهم البعض ومع العملاء. يمكنك أيضًا تحويل المكالمات بين الأجهزة المحمولة.
ينجز فريقك العمل بشكل أسرع من خلال الاجتماع عبر الفيديو ومشاركة الشاشة. يجعل UC الاتصال في الوقت الفعلي أمرًا بديهيًا وجيد التنظيم.
فيما يلي بعض الوظائف الأساسية داخل منصة الاتصالات الموحدة:
- رسالة فورية
- محادثات الفريق
- اجتماعات الفيديو
- مشاركة الشاشة
- المكالمات الجماعية
- تطبيقات الجوال وسطح المكتب
5) تشفير المكالمات وأمن VoIP
يعتبر أمان VoIP على رأس أولويات أصحاب الأعمال. المكالمات الهاتفية تحمل معلومات سرية مثل أرقام بطاقات الائتمان ومحادثات الموارد البشرية. يجب عليك حماية هذه الأصول ، وإلا فقد يكلفك ذلك.
VoIP آمن ومضمون حتى أثناء انتقال حزم البيانات عبر الإنترنت. تحتوي أنظمة هواتف IP على أمان مدمج لمنع الجهات الفاعلة السيئة من التنصت على مكالماتك.
اسأل مزود خدمة VoIP عن تشفير المكالمات. تقنيات VoIP مثل TLS و SRTP تجعل التنصت شبه مستحيل.
بعدما تتعرف علي ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ وتفكر بجدية في استخدامه يجب أن تفكر فيما إذا كان مزود VoIP معتمدًا ويلبي معايير الصناعة. من السهل أن يكون لديك قائمة تحقق بالمتطلبات عند اختيار خدمة هاتف النشاط التجاري.
تتضمن الأسئلة المفيدة التي يجب طرحها ما يلي:
- هل تم اعتمادهم في PCI و SOC 2 و ISO / IEC 27001؟
- كم عدد مراكز البيانات لديهم؟
- ما هي مدة تشغيل خدمة VoIP الخاصة بهم؟
- هل يوفرون مهاتفة IP متوافقة مع HIPAA؟
- هل يمكنك الوصول إلى سجلات المكالمات في الوقت الحقيقي؟
6) تسجيل المكالمات
استفد من نظام هاتفك لتسجيل المكالمات الهاتفية بين العملاء وموظفيك. هل يتعامل فريقك مع المكالمات بعناية ودقة؟
يكشف تسجيل المكالمات من خلال نظام الهاتف الخاص بك عن المجالات التي يجب على فريقك تحسينها. بالإضافة إلى ذلك ، فهو آمن ، لذلك يمكن للأفراد المصرح لهم فقط الوصول إليه.
تتمثل ميزة تسجيل مكالمات VoIP في أنه لا يمكن اكتشافه لجميع الأطراف. كما أنه لا يتطلب أي أجهزة إضافية ، على عكس أنظمة PBX الأرضية. وداعا مسجلات الكاسيت!
ما هي تكلفة VoIP؟
بعدما تعرفنا علي ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ وعرضنا أيضاً جميع مميزات استخدامه دعونا نخبرك الآن أن استخدام الـ VoIP غير مكلف بشكل مدهش عندما تفكر في جميع إمكانياته. الإجابة المختصرة هي أنه يمكنك توقع دفع حوالي 35 دولارًا لكل مستخدم شهريًا مقابل VoIP. إن التوفير في التكلفة كبير جدًا مقارنة بنظام الهاتف التقليدي أو نظام PBX المحلي.
لإعطائك فكرة ، إليك تكلفة VoIP عادةً:
- التكاليف الأولية: 0 دولار – 50 دولارًا لكل سطر.
- التكاليف الشهرية: 19 دولارًا – 45 دولارًا لكل سطر.
- تكاليف الجهاز: 80 دولار – 600 دولار لكل هاتف IP.
- المكالمات الدولية: 0.01 دولار + للدقيقة.
- الضرائب والرسوم: تختلف بناءً على مدينتك ومقاطعتك وولايتك.
أنظمة الهاتف التقليدية لها تكاليف مخفية قد لا تتوقعها:
- رسوم التركيب: 50-100 دولار لكل قطرة.
- الإيداع: 100 دولار – 500 دولار.
- جهة اتصال الصيانة: 1000 دولار + سنويًا
- المكالمات الدولية: 1.00 دولار + للدقيقة
- من الصعب سحب فحص الائتمان.
كل هذا يعني أننا نوصي بشدة بالحصول على عرض أسعار مجاني لتأكيد التسعير الدقيق لخدمة VoIP.
كيفية اختيار مزود VoIP
بمجرد أن تتعرف علي ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ ويكون لديك فكرة عن ميزات ومتطلبات VoIP ، ابحث عن مزود خدمة يناسب ميزانيتك ويمكن أن ينمو معك. ضع في اعتبارك مراجعات العملاء وتوافر المساعدة المباشرة والوثائق.
فيما يلي العديد من الصفات التي يجب البحث عنها في مزود خدمة الهاتف VoIP:
- موثوقية مثبتة بأقل وقت تعطل.
- متوافق مع شبكتك.
- الدعم المباشر متاح 24/7.
- مراكز بيانات متعددة وفائضة عن الحاجة.
- تجربة مبيعات بدون ضغط.
- خدمات احترافية اختيارية.
- أمثلة على عملاء في صناعة مماثلة.
عندما تكون في نقاش مع موفر خدمة VoIP ، اسأل عن العروض الخاصة المتاحة. قد تكون مؤهلاً للحصول على هاتف VoIP للأعمال التجارية مجانًا أو خصم كبير ، اعتمادًا على التزامك.
بالنسبة لمعظم الناس ، يعد VoIP هو الفائز الواضح على الخطوط الأرضية التناظرية. يوفر VoIP أفضل قيمة ، وتوفير في التكاليف ، وأكثر الميزات المفيدة.
عند التبديل إلى VoIP ، لن تفكر حتى في خدمة الهاتف القديمة. يمكنك توفير ما يصل إلى 65٪ على فاتورة هاتف عملك. وهذا أيضاً من اجابات التعرف علي كافة التفاصيل حول ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟
ما هي معدات VoIP التي أحتاجها؟
عند التبديل إلى هواتف VoIP ، يكون لديك خياران لمعدات VoIP – الهواتف الثابتة أو الهواتف الذكية.
يبدو هاتف VoIP المعتمد على الأجهزة تمامًا مثل “هاتف المكتب” التقليدي الذي اعتدت عليه ، ولكنه يتصل بمودم الإنترنت الخاص بك لإجراء مكالمة.
الهاتف الرقمي عبر بروتوكول الإنترنت هو هاتف قائم على البرامج يتم تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستستخدم برنامج الكمبيوتر الخاص بك لإجراء مكالمات واستقبالها ، تمامًا كما تفعل على أي هاتف ، باستثناء لوحة المفاتيح التي يتم تشغيلها من خلال البرنامج.
يمكنك استخدام هاتف VoIP المستند إلى البرامج من خلال مكبرات صوت الكمبيوتر والميكروفون ، أو يمكنك الحصول على معدات سماعة رأس مصممة للعمل بكفاءة مع VoIP. يجد بعض الأشخاص أن معدات سماعات الرأس تسمح بجودة صوت أفضل مع السماح لك بالحديث عن استخدام اليدين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
سيعطيك معظم موفري VoIP بعض الخيارات لأجهزة VoIP التي تحتاجها. على سبيل المثال ، يتيح لك Nextiva إحضار BYOD (إحضار جهازك الخاص) ، أو استئجار هاتف مكتبي أو هاتف مؤتمر منا ، أو استخدام التطبيق المضمن الذي يمكنك استخدامه لإجراء مكالمات من جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول. هذا كل ما يتعلق بـ ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟
أسئلة وأجوبة حول VoIP
- هل من السهل استخدام VoIP؟
الحقيقة هي أن VoIP سهل الإعداد والاستخدام للمكالمات الشخصية والتجارية اليومية. طالما أن لديك اتصال إنترنت فعال ، يمكنك الاستمتاع بإجراء مكالمات عبر الإنترنت.
بخلاف تطبيقات الاتصال المسجلة الملكية مثل سكايب أو واتساب ، يمكنك الاتصال بأي رقم هاتف. يمكنك استخدام خدمة VoIP للاتصال بأي شخص يستخدم شركات الهاتف مثل AT&T و Verizon و T-Mobile. لن يعرفوا حتى الفرق ، بخلاف جودة الاتصال المحسّنة.
بقدر ما يتعلق الأمر بالإعداد ، ليس عليك القيام بأي شيء تقني. إذا كان بإمكانك توصيل سلك طاقة في الحائط وكابل شبكة بهاتفك ، فيمكنك استخدام VoIP. اتبع هذا الدليل المفيد حول كيفية إعداد خدمة هاتف العمل.
من الأسهل استخدام خدمة الهاتف عبر بروتوكول VoIP على جهاز أيفون أو اندرويد. قم بتنزيل تطبيق VoIP مجاني ، وسجّل الدخول ، وستكون جاهزًا لإجراء مكالمات باستخدام VoIP. - هل هناك هواتف تناظرية ضرورية؟
يمكنك دائمًا استبدال الهواتف التقليدية بهواتف IP ميسورة التكلفة. ومع ذلك ، هناك القليل منها مثل جهاز الفاكس أو الهاتف الذي استخدموه لسنوات.
لاستخدام هاتف تناظري موجود مع VoIP ، ستحتاج إلى محول هاتف تناظري (ATA). هذه واضحة جدًا في كيفية عملها. قاموا بتعديل هذه الأجهزة القديمة لإرسال البيانات الرقمية عبر الإنترنت. - هل VoIP موثوق؟
في الأيام الأولى لـ Voice over IP ، كانت جودة المكالمة غير متسقة. في بعض الأحيان يتم إسقاط المكالمات ، وكانت حالات التأخير شائعة. مع زيادة عرض النطاق الترددي للإنترنت ، تحسنت جودة مكالمات VoIP بشكل كبير.
تبدو مكالمات VoIP أكثر وضوحًا ووضوحًا مقارنة بالهاتف الأرضي. ومع ذلك ، سيعتمد هذا على مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. يسمح بروتوكول SIP نفسه ببروتوكولات تصحيح الأخطاء مثل TCP أو UDP. إنه اختيارك.
هل تعلم أنه يمكنك جعل مزود خدمة PBX السحابي يعيد توجيه المكالمات إلى هاتفك الخلوي إذا لم تكن متاحًا؟ يعد هذا التكرار طريقة مثالية للبقاء على الإنترنت أثناء انقطاع التيار الكهربائي. - هل VoIP هو برنامج تطبيقي؟
لا يقتصر VoIP في حد ذاته على برامج التطبيقات. ومع ذلك ، فإن تطبيق الهاتف المحمول هو بالتأكيد ميزة VoIP لأنه يمكنك إجراء مكالمات وإجراء مكالمات من أي مكان دون التقيد بهاتف مكتبك. يتيح VoIP المرونة في اختيار امتلاك هاتف ثابت أو هاتف قائم على البرامج أو كليهما! - هل يمكن استخدام رقم VoIP للفاكس؟
نعم! يتيح لك Nextiva إرسال واستقبال عدد غير محدود من رسائل الفاكس باستخدام نظام الهاتف VoIP. - هل تطبيقات VoIP آمنة للاستخدام؟
سؤال رائع! تأكد من النظر في بروتوكولات الأمان لمزود خدمة VoIP الذي تفكر فيه. على سبيل المثال ، تأتي شبكة Nextiva مع مراقبة وأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. ويلبي كل مركز بيانات Nextiva معايير الأمان التي حددتها شهادة ISO / IEC 27001. - ماذا يعني التوافق مع VoIP؟
نستخدم عادةً المصطلح متوافق مع VoIP عند الحديث عن الهواتف المادية – ربما ترغب الشركات في معرفة ما إذا كانت هواتف المكتب الحالية ستعمل مع (أو ستكون متوافقة مع) VoIP. والجواب هو أن ذلك يعتمد. تتوافق بعض الهواتف مع VoIP ، وسيحتاج البعض الآخر إلى الترقية. يحتوي Nextiva على مجموعة من هواتف مكتب VoIP المتوافقة مع VoIP أو يمكنك استخدام تطبيقنا البرمجي لإجراء واستقبال المكالمات من جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول. - ما هي الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت VoIP؟
الهاتف هو مصطلح يشير إلى مجال من مجالات التكنولوجيا التي تنطوي على الاتصالات. لذلك ، عندما تشير إلى الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول VoIP ، فهذا مصطلح آخر لهواتف VoIP أو أنظمة الهاتف التي تعمل بتقنية VoIP. تتيح لك الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول VoIP إدارة المكالمات والنصوص واجتماعات الفيديو باستخدام اتصال الإنترنت بدلاً من خطوط الهاتف التقليدية. - هل يمكن أن يتلقى VoIP رسائل نصية؟
نعم! يمكنك استلام رسائل VoIP النصية باستخدام نفس خطة الهاتف. تتضمن خطط VoIP من Nextiva الوصول إلى تطبيقنا البرمجي الذي يمكنك استخدامه لإرسال واستقبال الرسائل النصية بسهولة من كمبيوتر سطح المكتب أو الجهاز المحمول. بصرف النظر عن المكالمات الهاتفية ، تعد الرسائل النصية القصيرة هي الميزة الثانية الأكثر شيوعًا لتطبيقنا. - هل يمكن أن يحل VoIP محل الهواتف المحمولة؟
أفضل طريقة لاستخدام VoIP وهاتفك الخلوي هما معًا! سيسمح لك معظم مزودي خدمة VoIP بتوصيل خط هاتف VoIP بجهاز هاتفك الخلوي عبر تطبيق جوال. هذه طريقة رائعة للسماح لموظفيك باستخدام أرقام هواتف أعمالهم من أجهزتهم الشخصية مع الحفاظ على خصوصية أرقام هواتفهم الشخصية. - هل يمكن تتبع مكالمات VoIP؟
نعم ، يمكن تتبع مكالمات VoIP لأنه سيكون لديك رقم هاتف مسجل لدى مزود خدمة VoIP ويمكن تتبع المكالمة إلى عنوان IP الخاص بك. - هل سيعمل VoIP مع الإنترنت الخاص بي؟
لمعرفة ما إذا كان VoIP سيعمل على اتصالك الحالي بالإنترنت ، قم بإجراء اختبار سرعة. أنت بحاجة إلى اتصال إنترنت عالي السرعة تم تقييمه بما لا يقل عن 100 كيلوبت في الثانية لكل خط.
مُلخص: هذا هو كل شئ حول ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ وتعرفنا جيداً VoIP أو بروتوكول الصوت عبر الإنترنت ، المعروف أيضًا باسم IP Telephony أو الاتصال عبر الإنترنت ، هو طريقة بديلة لإجراء مكالمات هاتفية يمكن أن تكون أقل تكلفة من المكالمات الهاتفية القياسية عبر PSTN (شبكة الهاتف العامة المحولة).
تمنحك الشركات التي تقدم خدمات VoIP رقم VoIP مخصصًا يسمح لشركتك بتلقي وإجراء مكالمات هاتفية من أي جهاز متصل بالإنترنت مثل الكمبيوتر المحمول الشخصي وجهاز كمبيوتر سطح المكتب ، الهواتف المحمولة وأنظمة الهواتف المكتبية والأجهزة اللوحية والمزيد.
الآن بعدما تعرفنا سوياً علي ما هو الـ VoIP وكيف يعمل؟ سواء كنت شركة صغيرة أو شركة كبيرة ، يتم دمج حلول مركز اتصال VoIP بسهولة في نموذج عملك الحالي. يمكنك أيضًا تخصيص جوانب مختلفة من العلامة التجارية لشركتك باستخدام حلول VoIP.
مُقترح – ما هي المكالمات السحابية وكيف تعمل؟ (+ 7 فوائد لعملك)
