إرسال واستقبال الرسائل النصية هو جزء أساسي من حياتنا اليومية، ولا يمكننا الاستغناء عنه في عصر التواصل الحديث. ولكن في بعض الأحيان، تواجهنا مشكلة غير مرغوب فيها، وهي عدم إمكانية إرسال الرسائل النصية من هواتفنا الذكية التي تعمل بنظام أندرويد. هذه المشكلة يمكن أن تكون مزعجة للغاية وتؤثر على قدرتنا على التواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء.
في هذه المقالة، سنتناول بعمق طرق إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد ونقدم حلاً فعّالًا لهذه المشكلة. سنقدم نصائح وإرشادات تساعدك على استعادة قدرتك على إرسال الرسائل النصية بسرعة وسهولة. ستكتشف في هذا المقال الحلول والأساليب التي تساعدك على تجاوز هذه المشكلة والعودة إلى التواصل الطبيعي عبر رسائل SMS.
كيف يُمكن إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد؟
تعتبر رسائل SMS لا غنى عنها. تُعَدّ هذه الرسائل النصية واحدة من وسائل التواصل الأكثر استخدامًا لنقل المعلومات والتواصل الشخصي. ولكن في بعض الأحيان، تنشأ مشكلة مزعجة وهي عدم إمكانية إرسال رسائل SMS من هاتف أندرويد. هذه المشكلة يمكن أن تكون ناتجة عن عدة أسباب مختلفة، من القضايا البرمجية إلى الإعدادات الخاصة بمشغل الخدمة.
على الرغم من أن تطبيقات الماسنجر الأخرى أصبحت شائعة هذه الأيام، فإن الرسائل القصيرة لا تزال ذات أهمية كبيرة لدي الكثير من المستخدمين. ماذا لو تلقيت رسالة نصية، لكنك غير قادر على إرسال نص رد عليها؟ إذا كنت تتعامل أيضًا مع نفس المشكلة.
فيما يلي، سنلقي نظرة على أسباب هذه المشكلة وسنقدم خطوات مجربة وفعالة لإصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد الخاص بك.
إصلاح مشكلة فشل إرسال رسالة نصية SMS وظهور علامة تعجب
فيما يلي بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي ستساعدك في حل هذه المشكلة في جهازك:
- حاول إرسال رسائل إلى أشخاص آخرين في قوائم جهات الاتصال الخاصة بك ومعرفة ما إذا كانت رسائلك تمر.
- تحقق مما إذا كان لديك خطة SMS مناسبة وصلاحية.
- تأكد من حصولك على استقبال أو إشارة مناسبة.
- تحقق مع مزود الشبكة الخاص بك إذا كانوا يقومون بأعمال الصيانة.
- تأكد من أن الشخص ليس على قائمة الحظر الخاصة بك.
- قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق رسائل تابع لجهة خارجية.
- قم بـ تحديث نظام أندرويد على هاتفك وتحديث جميع التطبيقات من أجل حسن سير جهازك.
- تأكد من إدخال بطاقة SIM بشكل صحيح وتحقق مما إذا كان بإمكانك إجراء المكالمات.
إعادة ضبط هاتف أندرويد الخاص بك
استمر في الضغط على زري مستوى الصوت معًا على جهازك لمدة 15-20 ثانية. بمجرد الانتهاء من تثبيت أزرار مستوى الصوت في جهازك معًا لمدة 15-20 ثانية، قد يهتز هاتفك المحمول ويعيد تشغيله. بعد إعادة تشغيل هاتفك ، يجب أن يتم إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد الخاص بك.
ملاحظة: تأكد من القيام بهذه الخطوة عندما لا تستخدم أي تطبيق.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل
تعمل ذاكرة التخزين المؤقت كذاكرة مؤقتة تحافظ على صفحات الويب التي تزورها وتثبِّت تجربة تصفح الإنترنت أثناء زيارتك القادمة. يمكن حل مشكلات الرسائل النصية عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط على هاتفك.
1. انتقل إلى (إعدادات – Settings) الجهاز.
2. الآن، اضغط على (التطبيقات – Applications) ؛ ثم، (جميع التطبيقات – All Applications).
3. اضغط على (الرسائل – Messages). هنا، سترى خيارًا يسمى (التخزين – Storage)، كما هو موضح.
4. هنا، حدد (التخزين – Storage) ثم اضغط على (مسح ذاكرة التخزين المؤقت – Clear cache) كما هو موضح أدناه.
حاول إرسال رسالة نصية إلى هذا الشخص وتحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد الخاص بك أم مازالت مستمرة.
تحديث البرنامج الخاص بالهاتف
أي خلل في الإصدار السابق من نظام التشغيل سيؤدي إلى خلل في جهازك. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تعطيل العديد من الميزات إذا لم يتم تحديث برنامج الجهاز إلى أحدث إصدار. دعونا نرى كيفية تحديث برامج الجهاز لكل من مستخدمي اندرويد بهذه الطريقة:
1. افتح (إعدادات – Settings) الجهاز.
2. ابحث عن (تحديث – Update) باستخدام قائمة بحث الإعدادات.
3. اضغط على (تحديث النظام – System update) ثم اضغط على (التحقق من وجود تحديثات – Check for updates) وانتظر حتى يتم تحديث جهازك. الآن، أعد تشغيل تطبيق الرسائل على هاتف اندرويد الخاص بك لإرسال الرسائل النصية. قم الآن بالتجربة وستجد غالياً إنه تم إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد الخاص بك.
ملاحظة: إذا كان جهاز أندرويد الخاص بك يعمل بأحدث إصدار، فسيتم إخطارك بمطالبة، وإلا فسيتعين عليك تنزيل آخر التحديثات وتثبيتها.
تحقق من إعدادات الرسائل القصيرة
يمكنك دائمًا التحقق من إعدادات الرسائل لإصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد الخاص بك.
ملاحظة: الطريقة المذكورة أعلاه لا تنطبق على جميع هواتف اندرويد. سيعتمد على طراز الجهاز وإصدار البرنامج المستخدم.
1. قم بتشغيل تطبيق (الرسائل – Messages) على جهازك.
2. هنا، في الزاوية اليمنى العليا، سترى أيقونة ثلاثية النقاط. اضغط عليها.
3. بعد ذلك، اضغط على (التفاصيل – Details).
4. أخيرًا، قم بتبديل (تشغيل – ON) أو حدد المربع بجوار (إرسال رسائل الوسائط المتعددة والرسائل القصيرة فقط – Only send MMS and SMS messages).
يجب أن يكون تم إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد الخاص بك الآن.
تحقق من بطاقة SIM الخاصة بك
فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة للتحقق من المشكلات المتعلقة ببطاقة SIM في جهازك:
1. قم بإيقاف تشغيل جهاز أندرويد الخاص بك.
2. أثناء شراء جهازك، يتم إعطاؤك أداة دبوس إخراج داخل علبة الهاتف. أدخل هذه الأداة داخل الفتحة الصغيرة الموجودة بجانب درج sim، من خلال القيام بذلك يؤدي إلى فك الدرج.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك أداة إخراج لفتح الدرج، فيمكنك استخدام مشبك ورق بدلاً من ذلك.
3. عندما تقوم بإدخال هذه الأداة بشكل عمودي على فتحة الجهاز، يمكنك أن تشعر بنقرة عندما تنبثق.
4. اسحب الدرج برفق في اتجاه خارجي.
5. قم بإزالة بطاقة SIM من الدرج وتحقق مما إذا كانت تالفة. إذا لم يتم دفع بطاقة SIM مرة أخرى في الدرج.
إذا لم يتم قراءة بطاقة SIM بشكل صحيح أو وجدت أنها تالفة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المراسلة والاتصال. في هذه الحالة، يجب استبدالها بمزود الشبكة الخاص بك.
في الختام، على الرغم من مشكلة عدم إمكانية إرسال الرسائل SMS أن تكون مزعجة، إلا أن هناك دائمًا حلاً. باستخدام الإرشادات والحلول التي قدمناها في هذا المقال، يجب أن تكون قادرًا على استعادة قدرتك على إرسال الرسائل النصية بسرعة وسهولة على هاتفك الذكي الذي يعمل بنظام أندرويد.
لا تنسَ دائمًا أن تكون صبورًا ومتأكدًا من مراجعة جميع الإعدادات والمعلومات المتاحة من أجل إصلاح مشكلة عدم إمكانية إرسال رسائل SMS على هاتف أندرويد. إذا استمرت المشكلة في الحدوث، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل الهاتف أو مراجعة مهندس الدعم الفني.
