على الرغم من وجود متجر جوجل بلاي ، يحتاج مستخدمو هواتف وأجهزة سامسونج إلى الاعتماد على Galaxy Store لتنزيل وتحديث وإدارة التطبيقات والألعاب المصممة خصيصًا لهواتف Galaxy. ومن ثم ، يمكن للمرء أن يتخيل الإحباط عندما يتوقف متجر Galaxy عن العمل أو يرفض فتحه. قبل أن تقفز إلى متجر Play Store لتسوية تطبيق بديل ، انتقل إلى الحلول الموجودة في هذه المشاركة لحل مشكلة عدم فتح متجر Galaxy جهاز سامسونج جالكسي الخاص بك.
كوننا من مستخدمي هواتف وأجهزة سامسونج جالكسي ، لدينا امتياز استخدام نظامين أساسيين لتنزيل التطبيقات وتحديثها ؛ Google Play و Galaxy Store. الآن الأمر متروك لنا ، سواء لاستخدام Galaxy Store أو Google Play. يمكن لـ Galaxy Store تنزيل وتحديث جميع التطبيقات والبرامج المثبتة على هاتفك ، ومع ذلك ، يبدو أن هناك العديد من المستخدمين الذين يبلغون عن Galaxy Store لا يعمل على هواتف سامسونج و أجهزة سامسونج اللوحية. لمعالجة هذه المشكلة ، جمعنا بعضًا من أفضل الحلول المحتملة لإصلاح عدم عمل متجر Galaxy.
طرق مجربة لحل مشكلة تعطل متجر Samsung Galaxy Store
على الرغم أن الكثير من الأشخاص ، يفضلون استخدام متجر Galaxy لتثبيت التطبيقات. في الآونة الأخيرة ، توصل العديد من المستخدمين إلى مشكلة عدم فتح متجر Galaxy أو العمل على أجهزة سامسونج المحمولة وعلامات التبويب.
فإذا كان لديك هاتف سامسونج جالكسي ، وصادفت رسالة الخطأ “للأسف توقف متجر Samsung Galaxy Store”. إن استكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ليس بهذه الصعوبة ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً. لذلك ، اخترنا أفضل الطرق لمساعدتك في حل المشكلة بكفاءة.
فرض إغلاق متجر Galaxy
لا شيء يضاهي إعادة التشغيل البسيطة. إذا كان تطبيق Galaxy Store لا يعمل على النحو المنشود ، فيمكنك البدء بإغلاق التطبيق وفتحه مرة أخرى. إليك الطريقة.
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Galaxy Store وانقر على أيقونة المعلومات (info) من القائمة الناتجة.
2. بعد ذلك ، اضغط على خيار (Force stop) في الأسفل واضغط على (OK) للتأكيد.
حاول تشغيل متجر Galaxy مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يعمل بشكل جيد الآن.
تحقق من أذونات التطبيق
يعد عدم وجود إذن التطبيق ذي الصلة أحد الأسباب المحتملة لعدم عمل متجر جالكسي ستور بشكل صحيح. وبالتالي ، يجب عليك التأكد من أن متجر Galaxy Store على هاتف سامسونج لديه كل الأذونات التي يحتاجها.
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Galaxy Store وانقر على أيقونة المعلومات (info) من القائمة الناتجة.
2. في صفحة معلومات التطبيق (info) ، انتقل إلى الأذونات (Permissions).
3. بعد ذلك ، اسمح لجميع الأذونات اللازمة من هنا.
تحقق لمعرفة ما إذا كان يمكنك استخدام متجر Galaxy الآن.
تسجيل الخروج وإعادة تسجيل الدخول الي متجر Galaxy
إذا استمرت المشكلة ، فيمكنك تسجيل الخروج من متجر Galaxy وتسجيل الدخول مرة أخرى. هذه نصيحة كلاسيكية لتحرّي الخلل وإصلاحه ستساعد في تحديث اتصال التطبيق بالخادم وإصلاح أي مشكلات بسيطة.
1. قم بتشغيل تطبيق Galaxy Store. اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العلوية ثم اضغط على صورة ملفك الشخصي في الأعلى لزيارة ملفك الشخصي.
2. قم بالتمرير لأسفل للنقر على زر تسجيل الخروج (Sign out). حدد تسجيل الخروج مرة أخرى للتأكيد.
حاول الآن تسجيل الدخول مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
تحديث متجر Galaxy Store
تمامًا مثل التطبيقات الموجودة على هاتفك ، يتلقى متجر Galaxy Store أيضًا تحديثات منتظمة للتطبيقات. من المحتمل أن تكون مشكلاتك مع تطبيق Galaxy Store مقصورة على إصدار التطبيق الحالي الذي تستخدمه. إذا كان الأمر كذلك ، فإن التحديث إلى إصدار أحدث (من المحتمل أن يكون أكثر استقرارًا) سيؤدي إلى إصلاح أية مشكلات.
لتحديث تطبيق Galaxy Store ، اتبع الخطوات أدناه.
1. في تطبيق Galaxy Store ، انقر فوق رمز القائمة في الزاوية اليسرى العلوية ثم انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي لفتح “الإعدادات” (Settings).
2. ضمن القسم “عام” (General) ، انقر فوق “حول متجر جالكسي” (About Galaxy Store). سيبدأ التطبيق تلقائيًا في البحث عن أي تحديثات معلقة.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر متجر Galaxy Store
أثناء استخدامك لتطبيق Galaxy Store لتنزيل التطبيقات وتحديثها ، يميل التطبيق إلى جمع بيانات ذاكرة التخزين المؤقت من أجل تحسين أدائه. ولكن بمجرد أن تصبح هذه البيانات قديمة ، فإنها تضر أكثر مما تساعد. وبالتالي ، يمكنك محاولة مسح بيانات تطبيق Galaxy Store لمعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.
1. اضغط لفترة طويلة على أيقونة تطبيق Galaxy Store وانقر على أيقونة المعلومات (info) لفتح معلومات التطبيق.
2. اذهب إلى “التخزين” (Storage) واضغط على خيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت” (Clear cache) في الأسفل.
إفراغ مساحة التخزين على هاتف سامسونج الخاص بك
إذا كانت مساحة التخزين بهاتفك منخفضة ، فقد يواجه تطبيق Galaxy Store مشكلة في تنزيل التطبيقات أو تحديثها. وبالتالي ، يوصى بالاحتفاظ بمساحة تخزين مجانية تبلغ 1 غيغابايت على الأقل على هاتفك للسماح لـ Galaxy Store بتنزيل بيانات التطبيق الجديدة.
للتحقق من مساحة التخزين على هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك ، توجه إلى تطبيق “الإعدادات” (Settings). انتقل إلى “العناية بالبطارية والجهاز” (Battery and device care) وتحقق من مساحة التخزين المتاحة ضمن “التخزين” (Storage).
إعادة تعيين تفضيلات تطبيق متجر Galaxy Store
إذا كان متجر Galaxy لا يزال لا يعمل بشكل صحيح ، فيجب أن تحاول إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على هاتفك. تمكن العديد من الأشخاص من إصلاح مشكلات تطبيق Galaxy Store بهذه الطريقة. يمكنك أيضا أن تجربها. إليك الطريقة.
1. قم بتشغيل تطبيق “الإعدادات” (Settings) على هاتفك وانتقل إلى “التطبيقات” (Apps).
2. اضغط على أيقونة القائمة ثلاثية النقاط في الزاوية اليمنى العليا لتحديد “إعادة تعيين تفضيلات التطبيق” (Reset app preferences).
3. حدد “إعادة تعيين” (Reset) عندما يُطلب منك ذلك.
إزالة التطبيقات المثبتة مؤخرًا من على هاتف سامسونج الخاص بك
أخيرًا ، إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن أحد تطبيقات أو خدمات الجهات الخارجية التي تعمل في الخلفية يتداخل مع تطبيق Galaxy Store ويسبب المشكلة. من المرجح أن تكون التطبيقات والألعاب التي ثبتها مؤخرًا هي سبب المشكلة.
لذا ، ابدأ بإزالة أي تطبيقات أو ألعاب تم تثبيتها مؤخرًا ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة لك.
يجب أن يساعد أحد الحلول المذكورة أعلاه في إصلاح مشكلة تعطل متجر Galaxy Store ويجب أن تعود لاستكشاف تطبيقات سامسونج المفضلة والسمات والرموز والمزيد.
