جميعنا يشعر بالضيق عندما يتوقف مكبر الصوت في هاتف سامسونج الخاص بك عن العمل فجأة. على الرغم من أن السبب الدقيق وراء المشكلة قد يختلف في أي مكان من الإعدادات التي تم تكوينها بشكل خاطئ إلى تطبيق جهة خارجية متضارب ، فإن الاطلاع على نصائح تحري الخلل وإصلاحه المذكورة أدناه من شأنه أن يساعد في إيجاد حلول لإصلاح الصوت على هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك.
كيفية حل مشكلة تعطل صوت الهاتف (سامسونج جالكسي)
لا يوجد شيء مزعج أكثر من تعطل الصوت على هاتفك. إذا كان مكبر الصوت لا يعمل على جهاز سامسونج جالكسي الخاص بك ، فهناك الكثير من الطرق والخطوات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك محاولة استعادة مستوى الصوت. يمكن أن ترتبط مشكلة عدوم وجود صوت على موبايل جالكسي بعوامل مختلفة ، ومواطن الخلل في التطبيق ، والتحديثات الخاطئة ، وإعدادات الصوت التي تم تكوينها بشكل خاطئ ، وفي أسوأ الحالات ، تلف الأجهزة. كل هذا يجعلك تتساءل ما سبب عدم وجود صوت في التلفون؟ تعرف على ما يجب فعله عندما تواجه مشكلة مماثلة على جهاز Galaxy بمساعدة هذه المقالة.
دعونا نجري بعض الفحوصات الأولية قبل الانتقال إلى الحلول المتقدمة. أولاً ، يجب فحص مكبر صوت الهاتف بحثًا عن أي أوساخ أو حطام. انزع حافظة هاتفك ونظف السماعات بقطعة قماش جافة إذا كانت مليئة بالغبار أو الأوساخ.
سبب آخر لعدم عمل مكبرات الصوت أو إنتاج صوت مشوه هو أن هاتفك مبتل والماء محاصر في شبكة مكبر الصوت. في هذه الحالة ، سيتعين عليك ترك هاتفك يجف لبعض الوقت قبل التحقق من مكبرات الصوت مرة أخرى.
تحقق من إعدادات الصوت على الهاتف
يمكنك البدء بالتحقق من إعدادات الصوت على هاتف Samsung Galaxy الخاص بك للتأكد من أنه لم يتم كتمه. إليك الطريقة.
1. افتح تطبيق “الإعدادات – Settings” على هاتفك وانتقل إلى “الأصوات والاهتزاز – Sounds and vibration“.
2. اضبط “وضع الصوت – Sound mode” على “Sound“.
3. بعد ذلك ، انقر فوق “مستوى الصوت – Volume” ثم استخدم أشرطة التمرير لزيادة مستوى الصوت.
تحقق الآن لمعرفة ما إذا كانت مكبرات الصوت تعمل بشكل جيد.
استخدم تطبيق Samsung Members لاختبار مكبرات الصوت
Samsung Members هو تطبيق مفيد يسمح لك بإجراء العديد من الاختبارات التشخيصية على هاتفك. يمكنك استخدامه لاختبار مكبرات الصوت بهاتفك واستبعاد أي مشكلات متعلقة بالأجهزة.
1. قم بتشغيل “تطبيق Samsung Members” على هاتفك. انتقل إلى علامة التبويب “الحصول على المساعدة – Get help” واضغط على “التشخيصات – Diagnostics“.
2. بعد ذلك ، اضغط على خيار “مكبر الصوت – Speaker” ثم اضغط على زر “التشغيل – Play“.
إذا كان بإمكانك سماع الصوت ، فلن يكون مكبر الصوت تالفًا ويجب أن تتمكن من تشغيله مرة أخرى باستخدام أحد الحلول أدناه.
قم بإيقاف تشغيل البلوتوث
إذا قمت بتمكين البلوتوث على هاتفك ، فحينئذٍ سيتم توصيله تلقائيًا بجهاز بلوتوث مقترن عندما يكون في النطاق. نتيجة لذلك ، ستتم إعادة توجيه الصوت إلى جهاز البلوتوث ، مما يجعلك تعتقد أن الصوت لا يعمل.
للتخلص من هذا الاحتمال ، يمكنك إيقاف تشغيل البلوتوث من خلال الوصول إلى لوحة الإعدادات السريعة.
تعطيل Separate App Sound
إذا كانت مشكلة عدم وجود صوت على هاتف سامسونج جالكسي تقتصر على تطبيق واحد أو تطبيقين ، فيمكنك التحقق من إعدادات صوت التطبيق المنفصل على هاتفك. عند التمكين ، تتيح لك هذه الميزة تشغيل الأصوات من هذا التطبيق المحدد من خلال جهاز صوت مختلف غير هاتفك. إليك كيفية تعطيله.
1. افتح تطبيق “الإعدادات – Settings” على هاتفك وانتقل إلى “الأصوات والاهتزاز – Sounds and vibration“.
2. قم بالتمرير لأسفل للنقر على “صوت التطبيق المنفصل – Separate app sound” وقم بإيقاف تشغيل المفتاح بجوار “تشغيل الآن – Turn on now“.
قم بتعطيل وضع “عدم الإزعاج”
إذا قمت بتمكين وضع “الرجاء عدم الإزعاج” عن طريق الخطأ على هاتفك ، فلن يصدر رنينًا للمكالمات أو تشغيل أصوات الإشعارات. لتعطيل وضع عدم الإزعاج ، توجه إلى تطبيق “الإعدادات – Settings” وانتقل إلى “الإشعارات – Notifications” > “عدم الإزعاج – Disturb“.
تأكد من إيقاف تشغيل “الرجاء عدم الإزعاج – Do Not Disturb“. علاوة على ذلك ، تأكد من عدم تكوينه ليتم تشغيله تلقائيًا في الموعد المحدد.
تعطيل تحسينات السمع
يتيح لك One UI كتم صوت هاتف سامسونج الخاص بك تمامًا من إعدادات إمكانية الوصول. إذا كنت تتلاعب بإعدادات هاتفك ، فمن المحتمل أنك قمت بإسكاته من هناك.
1. افتح تطبيق “الإعدادات – Settings” على هاتفك وانتقل إلى “إمكانية الوصول – Accessibility“.
2. انتقل إلى “تحسينات السمع – Hearing enhancements” وأوقف تشغيل المفتاح بجوار “كتم جميع الأصوات – Mute all sounds“.
جرب الوضع الآمن
في هذه المرحلة ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم وجود صوت على هاتف سامسونج الخاص بك ، فيمكنك محاولة تشغيله في الوضع الآمن. سيسمح لك ذلك بتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة فقط عن تطبيق جهة خارجية يعمل في الخلفية.
لتشغيل هاتف سامسونج جالكسي الخاص بك في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات أدناه.
1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى رمز إيقاف التشغيل.
2. اضغط لفترة طويلة على أيقونة إيقاف التشغيل ثم انقر فوق علامة الاختيار الخضراء للتمهيد في الوضع الآمن.
إذا كان الصوت يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فمن المؤكد أنه أحد تطبيقات الجهات الخارجية التي تسبب المشكلة. سيتعين عليك إزالة أي تطبيقات تم تثبيتها مؤخرًا لمعرفة ما إذا كان ذلك يعمل أم لا.
تثبيت تحديثات البرامج
إذا كانت مشكلة الصوت لا تعمل إلا بسبب خطأ في One UI ، فلن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى تتمكن Samsung من إصلاح المشكلة عبر تحديث البرنامج. يمكنك البحث عن أي تحديثات برامج معلقة من خلال التوجه إلى قسم “تحديث البرامج – Software Update” في تطبيق “الإعدادات – Settings“.
من خلال الحلول المذكورة أعلاه يجب عليك الوصول الى حل لمشكلة عطل الصوت في موبايل سامسونج جالكسي الخاص بك. في حالة عدم احتمال حدوث ذلك ، يمكنك التفكير في زيارة أقرب مركز خدمة للحصول على مزيد من المساعدة.
