عادةً ما يكون أمر مؤسف عندما تحاول إجراء مكالمة وقرر هاتفك أن يكون له رأي آخر من خلال عدم قيامه بتوفير إمكانية إجراء مكالمة وربما ذات مرة تكون مكالمة عاجلة!. ويمكن أن تحدث مشكلة فشل المكالمة هذه من عوامل مختلفة مثل سوء استقبال الشبكة ، بسبب إعدادات حظر المكالمات أو قمت بإيقاف تشغيل بطاقة sim الخاصة بك عن طريق الخطأ من الإعدادات. كثير من الناس يواجهون هذه المشكلة. لإنها ليست نادرة ، حيث ان مشاكل فشل الاتصال أو إجراء مكالمة من خلال الهاتف من المشاكل الشائعة لدي الكثير من مستخدمي الأجهزة المحمولة.
فإذا قررت معرفة المزيد عن مشكلة فشل اجراء مكالمات من خلال هاتفك والبحث عن حلول فورية لهذه الاحداث المؤسفة ، فتابع معنا للتعرف على كيفية إصلاح خطأ فشل مكالمة عمل الآن ، عندما يتعلق الأمر بأي مشكلة تخص الاتصال واجراء المكالمات ، فأنت تريد التخلص منها في أسرع وقت ممكن. سنقوم من خلال السطور التالية إدراج الحلول لإصلاح خطأ فشل مكالمة على جوالات اندرويد المختلفة.
فشل الاتصال وإجراء المكالمات | المشكلات والأسباب والحلول
فيما يلي بعض الحلول السريعة التي يمكن أن تساعدك في حل مشكلة الاتصال المطروحة من خلال بعض الطرق المجربة لإصلاح المشكلة والحصول على مكالماتك الهاتفية في أسرع وقت.
يُرجي ملاحظة إنه من الوارد أن تختلف مثل هذه المشاكل بناءً على جهازك ومزود الخدمة. لكن الحلول هنا هي إصلاحات عامة يمكن أن تنطبق على معظم هواتف Android.
معرفة إذا كان الرقم المطلوب محظور أم لا
ربما تكون قد قمت بحظر الشخص الذي تتصل به عن غير قصد. للتحقق من ذلك ، انتقل إلى الإعدادات وابحث عن الأرقام المحظورة.
- انتقل إلى (الإعدادات – Settings) وابحث عن (الأرقام المحظورة – blocked numbers).
- من هناك ، يمكنك التحقق مما إذا كان الرقم محظورًا.
- أسوأ الحالات هي أن الشخص الذي تحاول الاتصال به قد حظر رقمك.
- لا يوجد شيء يمكنك فعله حيال ذلك أكثر من انتظاره.
التأكد من عدم وجود خطأ في شبكة اتصال المحمول
في كثير من الأحيان ، قد تكون مشكلة فشل الاتصال ببعض الأشخاص وعدم التمكن من إجراء مكالمة من خلال الهاتف مع مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك. لهذا السبب ، قد تحتاج إلى الاتصال بهم لطلب المساعدة والحلول.
الحلول والإصلاحات العامة لعدم التمكن من اجراء مكالمة بهاتف اندرويد
1. استخدم سجل الهاتف اثناء اجراء مكالمات
اكتب الرقم الذي تريد الاتصال به على برنامج الاتصال بهاتفك.
2. إزالة رمز البلد من الرقم
قم بإزالة رمز البلد في بداية الرقم الذي تتصل به.
3. تبديل إعدادات VoLTE
قم بتبديل إعدادات VoLTE عن طريق تمكينها أو تعطيلها. يمكنك العثور عليه في (إعدادات الاتصال – Connection Settings) لمعظم هواتف اندرويد.
كيفية حل مشكلة فشل الاتصال بعد رنين الهاتف
في بعض الأحيان قد تتصل بشخص ما ، وسوف يرن مرة واحدة فقط قبل أن يفشل في تكملة اجراء المكالمة.
قد يكون خطأ اتصال الشبكة مسؤولاً عن هذا. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بك.
يمكنك أيضًا محاولة إجراء إعادة ضبط بسيطة أو إعادة ضبط المصنع على هاتفك.
الخطوة 1: قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك بالضغط على زر التشغيل. ثم ، اضغط على خيار إيقاف التشغيل.
- بعد ذلك ، انتظر لبضع دقائق قبل إعادة تشغيله.
الخطوة 2: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع
تحذير: ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع البيانات الموجودة في جهازك. إذا كنت ترغب في تجربة هذا الحل ، فلابد من إجراء نسخ احتياطي لملفاتك.
- انتقل إلى (الإعدادات – Settings) واختر (النسخ الاحتياطي و إعادة تعيين – Backup & Reset) أو شيء مشابه.
- بعد ذلك ، انقر فوق Factory Data Reset.
- بعد ذلك ، قم بتأكيد الإجراء الخاص بك عن طريق النقر فوق (إعادة تعيين – Reset).
- بالنسبة لبعض الأجهزة ، قد تحتاج إلى تقديم رمز المرور الخاص بك قبل أن تتمكن أخيرًا من استعادة إعدادات جهازك.
حل مشاكل فشل الاتصال بدون رنين على هاتف اندرويد
عندما تفشل مكالمة بدون رنين واحد ، يمكن أن يكون هناك عدة أسباب.
الخطوة 1: قام الشخص الذي تتصل به بتغيير رقم هاتفه
إذا قام الشخص الذي تتصل به بتغيير رقم هاتفه ، فلن تتمكن أي قوة على الأرض من السماح لمكالمتك بإجراء المكالمة.
مكالمتك لن تتم أبدا. ومع ذلك ، يمكنك محاولة الاتصال بالشخص باستخدام تطبيقات المراسلة.
الخطوة 2: إدخال رقم خاطئ
قد يكون سبب آخر هو أنك طلبت رقمًا غير صحيح.
الشيء الوحيد الذي يجب عليك فعله هو التحقق مرة أخرى من الرقم الذي تطلبه قبل إجراء المكالمة.
الخطوة 3: استقبال ضعيف لشبكة الاتصال
قد تفشل مكالمتك أيضًا عندما يكون استقبال الخلايا لديك ضعيفًا.
لحل هذه المشكلة ، قد تحتاج إلى الذهاب إلى منطقة حيث يمكنك الحصول على إشارة أقوى.
إذا كنت لا تستطيع تجنب ذلك ، يمكنك محاولة استخدام معززات إشارة الهاتف الخليوي.
حل مشكلة فشل الاتصال. جرب طريقة أخرى “
رسالة الخطأ هذه هي كابوس مستخدمي JIO sim. سبب ذلك غير معروف ، ولكن يمكن أن يكون مصدر إزعاج.
الحلول والإصلاحات العامة
1. تبديل وضع 4G LTE المحسن
- انتقل إلى (إعدادات – Settings) هاتفك.
- بعد ذلك ، انتقل إلى (الشبكة والإنترنت – Network & Internet).
- ثم اختر Mobile Network وحدد JIO sim.
- أخيرًا ، حدد Advanced وقم بتشغيل وضع 4G LTE المحسن.
- إذا كان قيد التشغيل بالفعل ، فأوقف تشغيله. ثم انتظر بضع ثوانٍ قبل تشغيله مرة أخرى.
2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات
- انتقل إلى (الإعدادات – Settings) ، وابحث عن (التطبيقات – apps).
- انتقل إلى (إعدادات التطبيقات – Apps Settings) واضغط على (التخزين – Storage).
- أخيرًا ، (امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات – clear its cache and data).
3. البحث اليدوي عن شبكة الجوال
- افتح (الإعدادات – Settings) واختر (شبكات المحمول – Mobile Networks).
- اضغط على (مشغل الهاتف المحمول – mobile operator) ، ثم حدد يدويًا.
- دع هاتفك يبحث عن الشبكات المتاحة.
- أخيرًا ، اختر شركة الاتصالات الخاصة بك.
4. تبديل بطاقات Sim
إذا كان هاتفك يدعم بطاقتي sim ، فجرب هذا الحل.
- قم بإزالة بطاقة sim JIO أثناء تشغيل هاتفك.
- بعد ذلك ، أدخل بطاقة sim أخرى في الفتحة حيث قمت بإزالة سيم JIO.
- ثم أعد تشغيل هاتفك.
- بمجرد إعادة تشغيله ، ضع JIO sim في الفتحة الأخرى.
- أخيرًا ، أعد تشغيل هاتفك للمرة الأخيرة.
طريقة حل مشكلة فشل الاتصال في تطبيقات الاتصال والمراسلة
في الوقت الحاضر ، يستخدم معظم الأشخاص التطبيقات للاتصال بالآخرين ومراسلتهم. تتضمن هذه التطبيقات Hangouts و Whatsapp و Messenger.
قد يكون الأمر مزعجًا عندما تفشل مكالمتك في استخدام هذه التطبيقات. قد يكون لهذه المشكلة عدة أسباب.
الخطوة 1: ضعيف إلى لا يوجد اتصال بالإنترنت
تحتاج تطبيقات المراسلة إلى اتصال إنترنت قوي لتعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك اتصال ضعيف عبر شبكة Wi-Fi ، فحاول استخدام تطبيقات قياس قوة الإشارة للاندرويد.
الخطوة 2: لقد تم حظرك
من السهل على الأشخاص حظر الآخرين في تطبيقات المراسلة.
إذا كانت هذه هي الحالة ، فلا يوجد ما يمكنك فعله. يمكنك محاولة الانتظار حتى يقوم الشخص الذي تريد الاتصال به بإلغاء حظرك.
الحلول والإصلاحات العامة لمشكلة عدم التمكن من اجراء المكالمات
1. قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة
قد يكون خطأ بسيطًا يمكن إصلاحه من خلال إعادة الضبط الناعم. (راجع “فشل الاتصال بعد الرنين” لمعرفة الخطوات)
2. السماح بالأذونات
عند تثبيت التطبيقات ، سيطلبون منك أذونات للميكروفون وجهات الاتصال والمزيد. قد يؤدي عدم السماح لتطبيقات المراسلة إلى حدوث مشكلات.
لإدارة الأذونات ، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب (للاعدادات – settings).
- ثم ، اضغط على (التطبيقات – Apps) واختر تطبيق المراسلة الذي تريد إصلاحه.
- انقر على (الأذونات – Permissions) واسمح للتطبيق باستخدام وظائف هاتفك عن طريق التبديل بين تشغيلها وإيقاف تشغيلها.
- امنح التطبيق حق الوصول إلى ميكروفون هاتفك والكاميرا والهاتف وجهات الاتصال.
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- انتقل إلى (الإعدادات – Settings) واضغط على (التطبيقات – Apps).
- بعد ذلك ، انقر فوق تطبيق المراسلة الذي يحتوي على خطأ فشل المكالمة.
- أخيرًا ، انقر فوق Clear Cache وانتظر بضع ثوانٍ.
4. تحديث التطبيق
في بعض الأحيان ، تحدث مشكلة فشل الاتصال بسبب عدم تحديث تطبيقاتك.
لديك خياران حول كيفية تحديث تطبيقاتك.
بواسطة متجر Google Play
- افتح متجر Google Play الخاص بك. بعد ذلك ، انقر فوق (القائمة – Menu) في الزاوية العلوية اليسرى من شاشتك.
- بعد ذلك ، انتقل إلى (تطبيقاتي وألعابي – My Apps & Games).
- سيُظهر لك تلقائيًا علامة تبويب (التحديثات – Updates). هنا ، يمكنك بالفعل معرفة ما إذا كان تطبيق المراسلة الخاص بك به تحديث معلق.
- انقر فوق (تحديث الكُل – Update All) إذا كنت تريد أن يقوم الجميع بتحديث جميع تطبيقاتك أو اختيار التطبيقات التي تحتاجها فقط.
حسب إعدادات التطبيق
- انتقل إلى (الإعدادات – Settings) وابحث عن خيار (التطبيقات – Apps).
- اضغط على تطبيق المراسلة الذي تريد تحديثه.
- اضغط على زر التحديث إذا لزم الأمر.
5. أعد تثبيت التطبيق
في بعض الحالات ، قد يتسبب التطبيق التالف في حدوث خطأ في فشل المكالمة. قد تؤدي إعادة تثبيت التطبيق إلى حل المشكلة.
تأكد من أن اتصال Wi-Fi الخاص بك مستقر أثناء إعادة تثبيت التطبيق.
6. إعادة تسجيل الدخول إلى التطبيق
قد يكون الإصلاح البسيط الآخر هو تسجيل الخروج وتسجيل الدخول إلى تطبيق المراسلة.
7. إصلاح محدد لجلسات Hangout
إذا حدث خطأ فشل الاتصال في Hangouts ، فحاول اتباع هذه الخطوات.
- قم بتسجيل الدخول إلى صفحة مسؤول Google. من الأسهل استخدام جهاز كمبيوتر لهذا الحل.
- بعد ذلك ، انقر فوق (Apps and G-Suite). بعد ذلك ، انتقل إلى Google Talk Hangouts و (الإعدادات المتقدمة – Advanced Settings).
- ضمن “تحديد خيار للدردشة عبر الإنترنت” ، قم بتغييره إلى “Google Talk فقط” وانقر فوق (حفظ – Save).
- انتظر لمدة 15 ثانية على الأقل ، ثم قم بتغييرها إلى “Hangouts Chat أو Google Talk” وانقر على (حفظ – Save).
- سجّل الخروج من صفحة مسؤول Google وأعد تعيين المتصفح.
- انتظر بضع ساعات حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
مشاكل الاتصال الفاشلة وعدم التمكن من اجراء مكالمات من هاتف يعمل بنظام اندرويد هي ألم في الرقبة خاصة عندما تحتاج إلى إجراء مكالمات عاجلة ومن خلال العديد من التجارب ، من الأفضل أن يكون لديك خطة احتياطية إذا كنت تعتمد كثيرًا على إجراء المكالمات. على سبيل المثال يمكنك الحصول على هاتف ثانٍ ببطاقة sim من مزود خدمة محمول مختلف. يمكنك أيضًا شراء هاتف ذكي يمكنه استيعاب بطاقتي SIM.