شروحات أندرويد

طرق وحلول لإصلاح مشكلة تعذر فتح جهات الاتصال على هاتف اندرويد

mo.adel بواسطة mo.adel 13 دقيقة للقراءة
يبدو أن مشكلة الوصول إلى تطبيق جهات الاتصال على هواتف اندرويد هي مشكلة مستمرة. وإذا كنت تقرأ هذا المقال ، فمن المحتمل أنك تواجه نفس المشكلة. لحسن الحظ ، لا تكمن المشكلة عادةً في تطبيق جهات الاتصال نفسه. عادةً ما تكون التطبيقات أو الخدمات الأخرى هي التي تمنع فتح جهات الاتصال. لذلك ، إذا لم تتمكن من فتح جهات الاتصال على اندرويد ، فتأكد من مراجعة الخطوات التالية.
كيفية, اصلاح, مشكلة, عدم, التمكن, من, فتح, جهات, الاتصال, على, جوال, اندرويد

كيفية اصلاح مشكلة عدم التمكن من فتح جهات الاتصال على جوال اندرويد

يعد إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال النصوص من الوظائف الأساسية للهاتف المحمول. أي شيء يمنعك من القيام بذلك ، مثل جهات الاتصال التي يتعذر الوصول إليها ، يعد مصدر إزعاج كبير. يتم حفظ جميع الأرقام المهمة الخاصة بالأصدقاء والعائلة والزملاء والشركاء التجاريين وما إلى ذلك في جهات الاتصال الخاصة بك. إذا كنت غير قادر على فتح جهات الاتصال على جهاز الاندرويد الخاص بك ، فهذا يمثل مصدر قلق كبير. اتصالاتنا قيمة ومهمة للغاية بالنسبة لنا.لذلك ، أنت بحاجة إلى معرفة كيفية حل هذه المشكلة وسنساعدك. في هذه المقالة ، سنناقش الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها لحل مشكلة عدم القدرة على فتح تطبيق جهات الاتصال على أي هاتف يعمل بنظام اندرويد.

1. أعد تشغيل الهاتف

هذا هو أبسط شيء يمكنك القيام به. قد يبدو الأمر عامًا وغامضًا جدًا ولكنه يعمل بالفعل. تمامًا مثل معظم الأجهزة الإلكترونية ، تحل الهواتف المحمولة أيضًا الكثير من المشكلات عند إيقاف تشغيلها وتشغيلها مرة أخرى. ستسمح إعادة تشغيل هاتفك لنظام اندرويد بإصلاح أي خطأ قد يكون مسؤولاً عن المشكلة. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة الطاقة والنقر فوق خيار إعادة التشغيل / إعادة التشغيل. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، تحقق من استمرار المشكلة.

محتويات

2. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق جهات الاتصال

يحفظ كل تطبيق بعض البيانات في شكل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت. إذا كنت غير قادر على فتح جهات الاتصال الخاصة بك ، فقد يكون ذلك بسبب تلف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت المتبقية. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك دائمًا محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. اتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات لتطبيق جهات الاتصال.

1. انتقل إلى (إعدادات – Settings) هاتفك.
2. اضغط على خيار (التطبيقات – Apps).
3. الآن ، حدد (تطبيق جهات الاتصال – Contacts app) من قائمة التطبيقات.
4. الآن ، انقر فوق خيار (التخزين – Storage).
5. سترى الآن خيارات (مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت – clear data and clear cache). اضغط على الأزرار المعنية وسيتم حذف الملفات المذكورة.
6. الآن ، قم بإنهاء الإعدادات وحاول فتح جهات الاتصال مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

3. قم بإلغاء تثبيت تطبيق Google+

يستخدم الكثير من مستخدمي الاندرويد تطبيق Google+ لإدارة جهات الاتصال الخاصة بهم ومزامنتها مع حساباتهم في Google. ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين عن أن Google+ تسبب في حدوث تداخل مع تطبيق جهات الاتصال الافتراضي. يمكنك محاولة إزالة تطبيق Google+ ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. يمكنك إلغاء تثبيت التطبيق مباشرة من درج التطبيق بالضغط مطولاً على الأيقونة ثم النقر على زر إلغاء التثبيت. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم التطبيق كثيرًا ولا ترغب في حذفه ، فيمكنك أيضًا فرض إيقاف التطبيق من الإعدادات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك بعد إلغاء تثبيت Google+.

4. امسح جميع رسائل البريد الصوتي

عندما يكون لديك الكثير من رسائل البريد الصوتي المخزنة على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في تعطل تطبيق جهات الاتصال. حتى بعد حذف رسائل البريد الصوتي الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يتم ترك بعضها في المجلد. لذلك ، فإن أفضل طريقة لإزالتها هي مسح المجلد. أبلغ الكثير من المستخدمين أن مشكلة عدم فتح جهات الاتصال قد تم حلها عند إزالة رسائل البريد الصوتي. لن يكون حذف رسائل البريد الصوتي القديمة فكرة سيئة إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه.

5. تحديث نظام التشغيل أندرويد

في بعض الأحيان عندما يكون تحديث نظام التشغيل معلقًا ، قد يتعرض الإصدار السابق لبعض الأخطاء. قد يكون التحديث المعلق سببًا وراء عدم فتح جهات الاتصال الخاصة بك. من الممارسات الجيدة دائمًا تحديث برامجك. هذا لأنه مع كل تحديث جديد ، تُصدر الشركة العديد من التصحيحات وإصلاحات الأخطاء الموجودة لمنع حدوث مثل هذه المشكلات. لذلك ، نوصيك بشدة بتحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى أحدث إصدار.

1. انتقل إلى (إعدادات – Settings) هاتفك.
2. اضغط على خيار (النظام – System).
3. الآن ، انقر فوق (تحديث البرنامج – Software update).
4. ستجد خيار (التحقق من وجود تحديثات البرامج – Check for Software Updates). انقر عليه.
5. الآن ، إذا وجدت أن (تحديث البرنامج – Software update) متاح ، فانقر فوق خيار (التحديث – update).
6. انتظر لبعض الوقت حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته. قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.
بمجرد إعادة تشغيل الهاتف ، حاول فتح جهات الاتصال ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على مشكلة Android Phone.

6. إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

استنادًا إلى التقارير والتعليقات الواردة من مختلف مستخدمي نظام اندرويد ، قد تؤدي إعادة تعيين تفضيلات التطبيق إلى حل المشكلة. عند إعادة تعيين تفضيلات التطبيق ، تعود مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية لجميع تطبيقاتك. يتم إرجاع جميع الإعدادات مثل إذن الإخطار والتنزيل التلقائي للوسائط واستهلاك بيانات الخلفية وإلغاء التنشيط وما إلى ذلك إلى الوضع الافتراضي. نظرًا لأن هذه الطريقة قد نجحت بالفعل مع بعض الأشخاص ، فلا ضرر من تجربتها بنفسك.

1. افتح قائمة (الإعدادات – Settings)على هاتفك.
2. الآن ، اضغط على خيار (التطبيقات – Apps).
3. الآن ، اضغط على زر القائمة (ثلاث نقاط رأسية) في أعلى الجانب الأيمن من الشاشة.
4. حدد خيار (إعادة تعيين تفضيلات التطبيق – Reset app preferences) من القائمة المنسدلة.
5. الآن ، ستظهر رسالة على الشاشة لإبلاغك بالتغييرات التي سيؤدي إليها هذا الإجراء. ما عليك سوى النقر فوق الزر (إعادة تعيين – Reset) وسيتم مسح الإعدادات الافتراضية للتطبيق.

7. تحقق من إذن التطبيق لجهات الاتصال

يبدو غريباً بعض الشيء ولكن من المحتمل أن تطبيق جهات الاتصال ليس لديه إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. مثل جميع التطبيقات الأخرى ، يحتاج تطبيق جهات الاتصال إلى إذن لأشياء معينة ، والوصول إلى جهات الاتصال هو أحدها. ومع ذلك ، من المحتمل أنه تم إلغاء هذا الإذن بسبب بعض التحديثات أو عن طريق الخطأ. اتبع الخطوات الواردة أدناه للتحقق من إذن التطبيق واستعادته.

1. افتح (الإعدادات – Settings) على هاتفك.
2. حدد خيار (التطبيقات – Apps).
3. الآن، حدد (تطبيق جهات الاتصال – Contacts app) من قائمة التطبيقات.
4. اضغط على خيار (الأذونات – Permissions).
5. تأكد من تشغيل مفتاح التبديل لخيار (جهة الاتصال – Contact).

8. ابدأ تشغيل هاتفك الاندرويد في الوضع الآمن

إذا استمرت المشكلة ، فنحن بحاجة إلى تجربة نهج أكثر تعقيدًا لحل المشكلة. قد تكون المشكلة بسبب تطبيق جهة خارجية قمت بتثبيته مؤخرًا على هاتفك. الطريقة الوحيدة لتأكيد هذه النظرية هي تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في الوضع الآمن ، يُسمح فقط بتشغيل تطبيقات النظام الافتراضية المدمجة. هذا يعني أن تطبيق جهات الاتصال الخاص بك سيعمل في الوضع الآمن. إذا كان يعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ، فسيشير ذلك إلى أن المشكلة تكمن في بعض تطبيقات الطرف الثالث. لإعادة تشغيل جهاز اندرويد في الوضع الآمن ، اتبع هذه الخطوات البسيطة.

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى ترى قائمة الطاقة على شاشتك.
2. الآن ، استمر في الضغط على زر الطاقة حتى ترى نافذة منبثقة تطلب منك إعادة التشغيل في (الوضع الآمن – safe mode).
3. انقر فوق (موافق – ok) وسيتم إعادة تشغيل الجهاز وإعادة التشغيل في الوضع الآمن.
4. الآن ، حاول فتح جهات الاتصال الخاصة بك مرة أخرى. إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن ، فهذا يشير إلى أن المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية.

9. تخلص من التطبيق الخاطئ على جوالك

إذا اكتشفت أن السبب وراء عدم فتح جهات الاتصال على اندرويد هو تطبيق خاطئ تابع لجهة خارجية ، فأنت بحاجة إلى إزالته. أسهل طريقة للقيام بذلك هي حذف التطبيقات المضافة مؤخرًا ، واحدًا تلو الآخر. في كل مرة تقوم فيها بإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

1. انتقل إلى (إعدادات – Settings) هاتفك.
2. انقر الآن على خيار (التطبيقات – Apps).
3. ابحث عن التطبيقات المثبتة حديثًا واحذف أحدها.
4. الآن أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح جهات الاتصال الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة، كرر الخطوات من 1 إلى 3 واحذف تطبيقًا مختلفًا هذه المرة.
5. تابع هذه العملية طالما لم تتم إزالة التطبيقات المضافة مؤخرًا ولم يتم حل المشكلة.

10. قم بتغيير تنسيق التاريخ / الوقت

أبلغ الكثير من مستخدمي اندرويد أن تغيير تنسيق التاريخ والوقت لهاتفك قد أصلح مشكلة عدم فتح جهات الاتصال على هاتف اندرويد. اتبع الخطوات الواردة أدناه لمعرفة كيفية تغيير تنسيق التاريخ / الوقت.

1. انتقل إلى (إعدادات – Settings) هاتفك.
2. انقر فوق علامة التبويب (النظام – System).
3. الآن ، حدد خيار (التاريخ والوقت – Date and Time).
4. هنا ، قم بتمكين تنسيق الوقت 24 ساعة.
5. بعد ذلك ، حاول استخدام جهات الاتصال ومعرفة ما إذا كنت قادرًا على إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على مشكلة Android Phone.

11. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك

هذا هو الملاذ الأخير الذي يمكنك تجربته إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه. إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فيمكنك محاولة إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ومعرفة ما إذا كان يحل المشكلة أم لا. سيؤدي اختيار إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى حذف جميع تطبيقاتك وبياناتها وأيضًا البيانات الأخرى مثل الصور ومقاطع الفيديو والموسيقى من هاتفك. لهذا السبب ، يُنصح بإنشاء نسخة احتياطية قبل الذهاب لإعادة ضبط المصنع. تطالبك معظم الهواتف بنسخ بياناتك احتياطيًا عندما تحاول إعادة ضبط إعدادات المصنع لهاتفك. يمكنك استخدام الأداة المدمجة للنسخ الاحتياطي أو القيام بذلك يدويًا ، فالخيار لك.

1. انتقل إلى (إعدادات – Settings) هاتفك.
2. اضغط على علامة التبويب (النظام – System).
3. الآن ، إذا لم تكن قد قمت بالفعل بنسخ بياناتك احتياطيًا ، فانقر على خيار (النسخ الاحتياطي لبياناتك – Backup your data option) لحفظ بياناتك على Google Drive. حل مشكلة اختفاء جهات الاتصال في الاندرويد.
4. بعد ذلك ، انقر فوق علامة التبويب (إعادة تعيين – Reset tab).
5. الآن ، انقر فوق خيار (إعادة تعيين الهاتف – Reset Phone option).
6. سيستغرق هذا بعض الوقت. بمجرد إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى ، حاول فتح تطبيق جهات الاتصال مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى طلب المساعدة المهنية ونقلها إلى مركز الخدمة.

آمل أن تكون الحلول التى قُمنا بطرحها أعلاه مفيدة وأن تجعلك قادرًا على إصلاح تعذر فتح جهات الاتصال على Android Phone. ولكن إذا كان لا يزال لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في طرحها في قسم التعليقات.

شارك
المقال السابق لماذا أنشأت الصين عملة رقمية؟
المقال التالي كيفية تحميل مقاطع فيديو بجودة عالية على انستجرام
اترك تعليق
فقدت كلمة المرور الخاصة بك؟