يُعد متجر جوجل بلاي واحدًا من أهم تطبيقات نظام التشغيل Android، حيث يوفر وصولاً سهلاً لتحميل التطبيقات والألعاب والكتب الإلكترونية والأفلام وغيرها من المحتويات الرقمية. ومع ذلك، فإن بعض مستخدمي هذا المتجر يواجهون مشكلة عدم القدرة على فتح التطبيق، وهذه المشكلة يمكن أن تكون مزعجة جداً خاصة إذا كانت تؤثر على القدرة على تحميل التطبيقات والالعاب الجديدة أو تحديثها.
في هذه المقالة، سنتحدث عن بعض الخطوات التي يمكن اتباعها لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي والعودة إلى الاستخدام الطبيعي لهذا التطبيق المهم.
إذا كنت تواجه مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي، فلا تقلق، فهذه المشكلة يمكن حلها بسهولة باستخدام بعض الخطوات البسيطة. ونأمل أن تكون هذه المقالة مفيدة لك في حل هذه المشكلة والاستمتاع بالاستخدام الطبيعي لمتجر جوجل بلاي.
كيفية تحديد المشكلة التى تُسبب عدم تشغيل متجر جوجل بلاي
بادئ ذي بدء ، سترغب في التأكد من أن المشكلة من جانبك وليست مشكلة أكبر مع Google. تحقق من حالة متجر Play في خدمة مثل الدخول الى [موقع Downdetector]، على سبيل المثال. إذا أبلغ الكثير من المستخدمين عن مشكلة مماثلة ، فمن المحتمل أن تكون من جانب Google، وستحتاج إلى انتظارهم لإصلاحها.
على الرغم من توفر العديد من متاجر الجهات الخارجية لنظام اندرويد (بدائل متجر جوجل بلاي)، يظل متجر Google Play هو المفضل لدى معظم المستخدمين لنظام اندرويد مع ملايين التطبيقات والألعاب وتجربة لا تشوبها شائبة بشكل عام. لذلك قبل إجراء قياسات جذرية مثل إعادة ضبط المصنع، استخدم الطرق المذكورة هنا وقم بإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي.
إذا كنت تشك في أن المشكلة من جانب المستخدم، فستحتاج أولاً إلى إعادة تشغيل هاتفك. يبدو واضحًا، لكن هذا يمكن أن يكون حلاً سريعًا للعديد من المشكلات. إذا تكررت مشكلتك ، فقد حان وقت العمل.
للبدء، نريد التحقق من بضعة أشياء بسيطة خارج Google Play قد تؤثر على أدائه.
إذا لم يتم فتح متجر Google Play على جهاز اندرويد، فيمكنك دائمًا تحميل ملفات APK من الويب. ولكن هذا يستغرق وقتًا طويلاً وقد يجعلك عرضة للمخاطر الأمنية. بدلاً من ذلك، يمكنك اتباع الخطوات أدناه وإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي.
إعادة تشغيل الهاتف
إنها طريقة أساسية ولكنها تستحق المحاولة قبل أن ننتقل إلى خيارات متقدمة لتحرّي الخلل وإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي.
في معظم هواتف اندرويد، يكون خيار إعادة التشغيل مخفيًا تحت زر الطاقة. ما عليك سوى الضغط لفترة طويلة على زر الطاقة والنقر على إعادة التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
استخدام FORCE STOP داخل متجر جوجل بلاي
هذه الطريقة تستحق النظر لأنها ستوقف متجر Play والخدمات ذات الصلة تمامًا من العمل في الخلفية. من هناك، يمكنك العودة إلى الشاشة الرئيسية ومحاولة فتح متجر Play مرة أخرى.
الخطوة 1: حدد موقع متجر Google Play واضغط عليه لفترة طويلة.
الخطوة 2: اضغط على زر (المعلومات / info) وانتقل إلى قائمة معلومات متجر Play.
الخطوة 3: حدد Force Stop وسيوقف نظام التشغيل متجر Play تمامًا.
حاول فتح متجر Google Play مرة أخرى.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Google Play
بمرور الوقت ، يجمع متجر Google Play ذاكرة التخزين المؤقت في الخلفية لجعل بعض المهام أسرع في التطبيق. عند جمع ذاكرة التخزين المؤقت ، يقوم متجر Play Store بتحميل الصفحات التي تزورها بشكل متكرر بشكل أسرع. كما أنه يتذكر سجل البحث الخاص بك من شريط البحث في الأعلى.
قد يتداخل التحميل الزائد لبيانات ذاكرة التخزين المؤقت مع وظائف متجر Play على الهاتف. تحتاج إلى حذف بيانات ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play من الإعدادات لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي. اليك كيف يمكنك فعل ذلك.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة متجر Google Play وحدد زر المعلومات.
الخطوة 2: اذهب إلى (قائمة التخزين وذاكرة التخزين المؤقت / Storage & cache).
الخطوة 3: يمكنك رؤية بيانات ذاكرة التخزين المؤقت المجمعة من القائمة التالية. حدد (مسح ذاكرة التخزين المؤقت / Clear cache).
يمكنك الآن فتح متجر Google Play مرة أخرى.
مسح مساحة التخزين في متجر جوجل بلاي
كن حذرا أثناء استخدام هذا الخيار. سيحذف جميع بيانات التطبيق نهائيًا. يتضمن ذلك جميع الملفات والإعدادات والحسابات وقواعد البيانات وما إلى ذلك، بمعنى أنه سيتعين عليك إعداد الحساب وطرق الدفع مرة أخرى في التطبيق. ولكنها إحدى الطرق المجربة لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي.
الخطوة 1: افتح قائمة (الإعدادات / Settings) على هاتفك.
الخطوة 2: انتقل إلى (التطبيقات والإشعارات / Apps & notifications) > اطلع على جميع التطبيقات وحدد متجر Google Play من القائمة التالية.
الخطوة 3: حدد (التخزين وذاكرة التخزين المؤقت / Storage & cache) واضغط على (مسح التخزين / Clear storage) من القائمة.
سوف يعطيك تحذيرًا، انقر فوق (موافق / Ok) وأنت على ما يرام.
تعطيل متجر جوجل بلاي
عملت هذه الحيلة مع الكثيرين لحل وإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي على هواتف اندرويد.
الخطوة 1: افتح (قائمة معلومات / info) متجر جوجل بلاي.
الخطوة 2: اضغط على (تعطيل / Disable) ثم إغلاق متجر Play على هاتف اندرويد الخاص بك.
الخطوة 3: قم بتمكينه مرة أخرى.
حاول الوصول إلى متجر Play مرة أخرى على هاتف اندرويد الخاص بك. يجب أن تفتح عادة. إذا لم يكن كذلك، فانتقل إلى الطريقة التالية لتجربة باقي طرق إصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي.
إزالة التطبيقات من الخلفية
هذه الطريقة هي الأكثر ملاءمة للهواتف التي تحتوي على كمية قليلة من ذاكرة الوصول العشوائي وتريد إصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي عليها. إذا كان لديك عدد كبير من التطبيقات والألعاب المفتوحة في الخلفية، فيجب عليك إغلاقها لتوفير مساحة لمتجر Google Play.
يعد نظام التشغيل اندرويد ذكيًا بما يكفي لتعليق استخدام ذاكرة الوصول العشوائي في الخلفية، ولكن قد تستهلك بعض التطبيقات والألعاب ذاكرة أكبر من الاستخدام العادي، وقد لا يترك أي شيء تقريبًا لتفتح التطبيقات الأخرى مثل متجر Google Play بسلاسة على الهاتف.
إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق
تصدر Google بشكل متكرر تحديثات تطبيقات Play Store على اندرويد. ربما أدت إعادة التصميم أو الخطأ الأخير في التحديث الأخير إلى إفساد بعض الأشياء على هاتفك. يمكنك إلغاء تثبيت تحديثات التطبيق الخاصة بـ Play Store والعودة إلى الإصدار الثابت على الهاتف ثم التأكد من إذا قد تم إصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي أم لا.
الخطوة 1: اضغط لفترة طويلة على أيقونة متجر Google Play وافتح قائمة المعلومات.
الخطوة 2: من قائمة معلومات متجر Play، انقر على خيار النقاط الثلاث في الأعلى وحدد إلغاء تثبيت التحديثات.
قم بتأكيد قرارك وسيعود متجر Play Store إلى بنية العمل السابقة على الهاتف.
مُلخص: إذا كنت تواجه مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي، فقد يكون ذلك مزعجًا لكن يمكن حلها بسهولة باستخدام بعض الخطوات البسيطة. في هذه المقالة، تحدثنا عن بعض الأسباب المحتملة لحدوث هذه المشكلة وعن الخطوات التي يمكن اتباعها لإصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي، بدءًا من التحقق من اتصال الجهاز بالإنترنت وحتى إعادة تثبيت المتجر. كما تطرقنا أيضًا إلى بعض الأساليب البديلة التي يمكن استخدامها لتجنب حدوث هذه المشكلة في المستقبل.
في النهاية، يمكن القول إن إصلاح مشكلة عدم فتح متجر جوجل بلاي يمكن أن يكون سهلًا وبسيطًا، ويتطلب فقط اتباع بعض الخطوات البسيطة. ونأمل أن تكون هذه المقالة قد أفادتك في حل هذه المشكلة والاستمتاع بالاستخدام الطبيعي لمتجر جوجل بلاي.
مُقترح – تحديث خدمات جوجل بلاي والاستفادة من أحدث الإصدارات وتصحيحات الأمان للأندرويد
